Зникло замовлення (2 фото): Відгуки про NP Shopping

› › ›

Олександр Відгук додано 9 червня, 2025 год 39 переглядів

NP00000004032695NPG - замовлення не було отримане на складі в США. UPS доставив 29 травня (11 днів тому). Ідентична посилка, що прийшла на день пізніше вже доставлена до України.

Шановний представник НП, дуже надіюсь на Вашу допомогу.

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 9 червня, 2025 год

Добрий день! Надішліть, будь ласка, додатково скриншот замовлення з інтернет-магазину з інформацією про товар, отримувача та трек-номер, а також скриншот руху посилки з сайту закордонного перевізника. Розберемося 🙏

Відповісти

Олександр 9 червня, 2025 год

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 10 червня, 2025 год

Замовлення NP00000004032695NPG не знайдено на складі за трек-номером (92612903029613543402077797) та ПІБ отримувача. Рекомендуємо звернутися до перевізника з уточненням, чи не змінювався трек-номер у процесі доставки, якщо ви отримаєте інший номер відстеження, то напишіть нам, будь ласка, для повторної перевірки. За необхідності ми надішлемо на електронну пошту замовника офіційну відповідь українською або англійською мовою про неотримання посилки на нашому складі.

Відповісти

Василий 11 червня, 2025 год

Досить ввічливий варіант послати клієнта на ...

Відповісти

Олександр 10 червня, 2025 год

UPS має альтернативний трек-номер 803061714307253807

Також буду вдячний за оф. відповідь про неотримання посилки на електронну пошту.

Дякую.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 10 червня, 2025 год

Просимо додатково зареєструвати ідентичне замовлення з трек-номером 803061714307253807 в особистому кабінеті 🙏 Після цього напишіть, будь ласка, нам тут, ми здійснимо додаткову перевірку.

Відповісти

Олександр 10 червня, 2025 год

NP00000004063476NPG - замовлення з альтернативним трек-номером.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 11 червня, 2025 год

Добрий день ❤️ Наразі перевірка за двома трек-номерами була безрезультативною. Можливо вам вдасться дізнатися додаткові трек-номери від UPS, зазвичай їх треки починаються з "1Z". Всі нові трек-номери ви можете реєструвати в особистому кабінеті й у разі, якщо посилка знаходитиметься на складі за одним із них, то її статус оновиться протягом 5-7 робочих днів. Якщо посилку буде доставлено або передано на наш склад вже після реєстрації трек-номера, то її статус оновиться за одним із номерів замовлень протягом 2-3 робочих днів. Підкажіть, будь ласка, українською, чи англійською мовою надіслати офіційну відповідь від компанії на електронну пошту замовника посилки?

Відповісти

Олександр 11 червня, 2025 год

Англійською, будь ласка

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 12 червня, 2025 год

Добрий день ❤️ Офіційну відповідь надіслано на пошту замовника. Якщо з'явиться додаткова інформація про доставку або питання, то ви завжди можете відповісти на листа або написати у наші соціальні мережі.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 10 червня, 2025 год

Добрий день! Здійснюємо перевірку на складі 📦 Згодом напишемо результат тут.

Відповісти

Василий 11 червня, 2025 год

І що знайшли?

Відповісти

NP Shopping
Всі відгуки

2.1 5

1249 відгуків / 122443 перегляда

Всі відгуки

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.

npshopping.com

Перейти на сайт