зникла посилка( - Відгуки про NP Shopping

NP Shopping
Відгук додано 6 травня, 2025 год 31 перегляд
посилка прибула на склад у Варшаві 29.04

https://novaposhtaglobal.ua/track/?Tracking_ID=20700678432304

з того часу жодного оновлення статусу не відбуваються
служба підтримки обіцяє ʼперевірити інформаціюʼ і теж нема жодної відповіді

Переваги:
  1. до цього кілька років користувалася без проблем
Недоліки:
  1. зникла посилка
  2. служба підтримки не надає апдейтів
2 згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 8 травня, 2025 год
Доброго ранку! Щиро перепрошуємо за цю ситуацію 🙏

Бачимо, що наші колеги займаються вирішенням питання, прохання очікувати на зворотний зв'язок.
Oksan 7 травня, 2025 год
Мала колись ситуацію, коли польська митниця затримала мою посилку, там вартість була 150+€, вона там десь 2-3 тижні була, але я телефонувала туди і писала їм листи. Спрацювало. Польська митниця працює краще за НП шопінг. Може є сенс якось напряму
Олег 9 травня, 2025 год
А куди саме Ви писали? Бо НП сама не знає що і де сталося, тому з цим питанням (як і майже з усіма) допомогти не може.
Oksan 9 травня, 2025 год
А я вже точно не памятаю, бо це було в 20 році. Але я дізнавалася де саме посилка. На якій саме митниці, і контактувала уже з митницею. Вони мають знати на якому терміналі знаходиться посилка.
Олег 7 травня, 2025 год
Вітаю Вас у Клубі! У Клуби тих, чиї посилки затримані Польською митницею.

Це з посилками НП відбувається досить часто. Термін затримки не відомий. Мій особистий досвід : 3+ місяці. Не сподівайтесь на підтримку від НП, вона буде тільки у вигляді якоїсь кількості пустих слів, які нічим не допоможуть. Питання вирішиться само собою, коли польські митники випустять посилку. НП в цьому процесі ніяк не бере участі. Якщо термін затримки буде "солідний" вимагайте від НП скасування сплати за посилку.
yulia 6 травня, 2025 год
стало трохи краще: щойно отримала від служби підтримки [email protected] інформацію, що звернення зареєстроване
Олег 7 травня, 2025 год
На жаль, це все, що може зробити ця "підтримка". Тому дивіться мій перший допис.


NP Shopping
Всі відгуки

2.1 5
1249 відгуків / 122446 переглядів
NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.

npshopping.com
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2009 відгуків
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26672 відгука
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3669 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14020 відгуків
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23675 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 відгуків
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 відгук
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 відгуків