Name: Потеряли заказ на складе
Item: NP Shopping
Rating: 1
Author: Даніель

› › ›

Даніель Отзыв написан 25 июня, 2024 год 24 просмотра

Заказівал на амазоне товар. По данным перевозчика, товар доставлен в отделение нп в Берлине 11.06.24. На сайте нп нет никаких изменений. Обращался 18.06.24 в поддержку, заявку приняли - начали искать на складе. 25.06.24 никаких результатов нет, пишу им опять. Говорят ищут на складе, но может быть такая ситуация, что его доставили соседям, т.к. они в какой то промзоне и типо такое у них часто. Почему это не исправить если это часто случается? Если через неизвесно сколько они не найдут товар то мне следует обратиться к продавцу и к соседям они не пойдут искать. Короче импотентная организация, получившая какие то награды за сервис ниже плинтуса. И люди в поддержке не умеют общаться. Трек номер заказа PBXSA047918257
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 28 июня, 2024 год

Добрий вечір, Даніелю!

Ваше замовлення знайшли на складі у Німеччині за додатковим трек-номером H1025580165334401044 🥰 Нове відправлення NP20000003323749NPG вже додано у ваш особистий кабінет, тож просимо завершити його реєстрацію та очікувати доставку в Україну.

Якщо виникнуть нові питання, то ми завжди поруч та готові надати роз'яснення 🤝

Ответить

Михаил 25 июня, 2024 год

еще они имеют наглости говорить что это не их ошибка)))))) и посылки всегда теряются ://///

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 28 июня, 2024 год

Добрий вечір, Михайле! Просимо надати номер відправлення для перевірки інформації.

Ответить

Богдан 25 июня, 2024 год

Ситуація один в один в Німеччині, писав нижче. Це просто жесть. Шукали бозна скільки і в результаті сказали те ж саме, додавши "ми не перевіряємо посилки у сусідів". У мене таке враження, що їх там тупо безкарно крадуть. Написав продавцю, він звернувся до Deutsche Post і там наче будуть проводити перевірку. Це може зайняти місяці. Кошти мені, зрозуміло, ніхто не повернув. Нова Пошта не робить ТУПО нічого, щоб допомогти якось клієнту, а можливо ще й крадуть посилки. Якщо Deutsche Post підтвердить доставку за вказаною адресою і Нова Пошта ніяк не відреагує, то ймовірно, доведеться звертатись до суду.

Ответить

NP Shopping
Все отзывы

1.9 5

1318 отзывов / 127008 просмотров

Все отзывы

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.

npshopping.com

Перейти на сайт

Курьерские службы Служба доставки

Курьерские службы