лідер ринку? - Отзывы о NP Shopping

NP Shopping
Отзыв написан 4 июня, 2024 год 71 просмотр
Скористалася новом продуктом NP Shopping Personal Buyer. Все зробила чітко по інструкції, замовила, сплатила викуп. Через день отпримала повідомлення від NP Shopping, що замовлення скасоване, бо вони не встигли викупити за добу/не було розміру та гроші будуть повернуті протягом 14 днів, яких днів - робочих/календарних/банківських - не зрозуміло! Захожу на сайт - все є. Пишу - все є, NP Shopping: - Робіть повторне замовлення та знову сплачуйте! Підтримка клієнта - тільки платіть та чекате. "Вішенка на торті" - обов'язкове Страхування 2%, це від чого при викупі товару та безкоштовній доставці до складу в США, при скасуванні замовлення, й доставки не буде, але я вже сплачую це дивне страхування. Так, у NP Shopping низькій відсоток за викуп (10%) але страхування 2%, тотал - 12%!!!!!
Недостатки:
  1. Клієнт неважливий!




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 8 июня, 2024 год
Доброго ранку!

Оплата береться комплексно за страхування та надання послуги.

При скасуванні кошти будуть повернені в повному обсязі.

Оскільки поточне замовлення скасоване і кошти не взяті в обіг, повторно ними сплатити можливість відсутня, необхідно формувати нове замовлення.
Ответ представителя Новая Почта 6 июня, 2024 год
Добрий день, Тетяно! Шкода, що у вас вже склалося негативне враження про сервіс 🙁 Ми доклали зусиль, аби користування ним було максимально зручним для клієнта та приносило виключно задоволення від мінімального втручання у здійснення покупок в закордонних інтернет-магазинах. 



Водночас кожне зауваження клієнта вказує нам на непомічені недоліки та допомагає їх усунути. Ось і цього разу завдяки вам ми виявили, що в інформації про повернення коштів при скасуванні замовлення зазначено термін в 14 днів, а має бути вказано 14 календарних днів. Дякуємо за зауваження, ми обов'язково внесемо відповідну зміну в інструкцію 🤗

Щодо страхування у розмірі 2% від оголошеної вартості товару, то це необхідний захід, аби ви були впевнені, що не втратите кошти у разі форс-мажорних обставин. Ми живемо у буремному світі в нелегкий час, тож форс-мажорні обставини, на жаль, все складніше виключити з нашого сьогодення. Втім, завдяки зазначеним 2% ми маємо можливість гарантувати вам, що у разі пошкодження/втрати очікуваної посилки через незалежні від компанії обставини не залишимо вас наодинці з ситуацією, а повернемо витрачені на товар кошти.

Якщо вам так і не вдалося успішно оформити замовлення в системі Personal Buyer, то надайте, будь ласка, більше інформації про замовника (наприклад, ваш персональний ідентифікатор в системі NP Shopping), а ми детально розберемо ситуацію та допоможемо у розв'язанні цього питання.
Ответ представителя Новая Почта 7 июня, 2024 год
Доброго ранку! Питання взято в роботу. Повернемось до вас із результатом.


NP Shopping
Все отзывы

2.0 5
1276 отзывов / 124534 просмотра
NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.

npshopping.com
Перейти на сайт
Курьерские службы
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3638 отзывов
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.3
26805 отзывов
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23773 отзыва
Liki24
Liki24

Рейтинг: 3.9
676 отзывов
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.9
14034 отзыва
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3674 отзыва
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.4
2033 отзыва
Meest Cargo
Meest Cargo

Рейтинг: 1.5
44 отзыва
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1037 отзывов
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.5
186 отзывов