Не користуйтесь їхніми послугами! - Отзывы о NP Shopping

NP Shopping
Отзыв написан 4 апреля, 2024 год 33 просмотра
21 березня 2024 року замовив матрицю для монітора на сайті ТаоБао
29 березня склад нової пошти її отримав, фахівці не компетентні, не можуть надати інформацію яку накладну потрібно реєструвати у особистому кабінеті, так, так, вам потрібно зареєструвати своє відправлення, бо інакше воно пропаде і сумніваюсь що вам повернуть кошти, розібрався, зареєстрував, методом тику реєстрував і номер замовлення і накладну, вже коли вони отримали, я зрозумів де знаходиться накладна і що саме потрібно реєструвати, наступного дня о 6 ранку склад наклав заборону на транспортування, хоча товар не входить до переліку таких товарів, провів уйму часу з гарячою лінією і нічого відповісти не могли, спочатку не знали чи Китай пропустить на вивіз, після казали що це збій системи, після не знали чи Українська митниця пропустить, з якою я спілкувався, сказали перевірити на сайті перелік заборонених товарів і його я там не виявив, зараз у додатку товар ніяк не відслідковується, через сайт Np Shoping відслідковується як отриманий складом, більше змін я не бачу, доставка триває вже 2 тижні з моменту замовлення, по NP Shoping у дорозі 4 дня, по факту 2 тижні, готуйтесь що при замовленні у них товар зависне на довго і будете мати море емоцій, на данний момент заборона на транспортування знята, але її і накладати не повинні були, чи повпливає це на термін доставки не знаю, але думаю що повпливає, вартість доставки за 4кг складає 60 долларів, за такі гроші я дуже пошкодував що вибрав цю фірму для доставки вантажу, нікому не рекомендую

Достоинства:
  1. Немає
Недостатки:
  1. Некомпетентність співробітників
  2. Відсутність на сайті Np Shoping у розділі реєстрації товар "Матриць" або "Запчастин для пк"
  3. Не відслідковується вантаж у додатку, хоча має
  4. Кажуть що перетелефонують, але потрібно самому телефонувати наступного дня і уточняти що з відправленням
  5. Посилаються на не існуючі проблеми, такі як "не знаємо чи можна її вивозити з Китаю", "не знаємо чи пропустить її Українська митниця"
3 согласны



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 8 апреля, 2024 год
Добрий день, Ярославе! Напишіть, будь ласка, номер відправлення, аби ми перевірили інформацію та допомогли у розв'язанні проблеми 🙏
Ответ представителя Новая Почта 9 апреля, 2024 год
Доброго ранку, Ярославе! Відправлення NP60000003162278NPG, дійсно, було помилково визнано працівниками складу у Китаї забороненим для транспортування 🥲 Помилку усунено, вантаж вже прямує до України 🥰

Просимо вибачення, що примусили вас хвилюватися 🙏 Хочемо подарувати вам промокод зі знижкою 20% від вартості доставки відправлення з будь-якого складу NP Shopping, аби знівелювати негативне враження від ситуації. Зручно буде отримати його за даними одержувача NP60000003162278NPG?
Ответ представителя Новая Почта 9 апреля, 2024 год
Промокод зі знижкою 20% вже надіслали на вашу електронну пошту 😇 Обов'язково перевірте папку "Спам".

Очікуємо відправку партії вантажів з вашою посилочкою NP60000003162278NPG у складі найближчим часом. Рекомендуємо надалі перевіряти актуальну інформацію про місцеперебування відправлення за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Yaroslav 10 апреля, 2024 год
Повідомлень від НП не надійшло на електронну пошту, спам перевірив, прочитані і непрочитані також...
Yaroslav 9 апреля, 2024 год
Робив повторний запит, досі не відповіли на питання, ваші працівники робили 2 запити на склад і склад їм не відповідає, вирішіть питання зі складом, там бардак... Як працівники можуть надати внформацію, якщо склад їм її просто не надає?....
Anna Dovgan 5 апреля, 2024 год
В мене схожа ситуація, працівники некомпетентні, ніхто не передзвонює, кожен надає різну інформацію.

Моя посилка йде з 13 березня та ніяк не дійде.
Ответ представителя Новая Почта 8 апреля, 2024 год
Добрий день, Анно! Маємо інформацію від технічної підтримки сервісу "Купуй за кордоном", що ваше замовлення, дійсно, надійшло на склад 13.03.2024, але документи для реєстрації відправлення в кабінеті клієнта отримали від вас лише ввечері 24.03.2024. 

25.03.2024 було завершено реєстрацію посилки, а вже 27.03 вантаж NP90000003149830NPG із партією замовлень інших клієнтів вибув зі складу в Іспанії. Наразі очікуємо доставку в Україну.

Рекомендуємо додатково перевіряти актуальну інформацію про місцеперебування вантажу за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Yaroslav 6 апреля, 2024 год
Добавлю 4 квітня я зателефонував уточнити коли буде відправка та в додатку не відслідковується вантаж, сьогодні 6 квітня, але відповіді досі не отримав
Yaroslav 5 апреля, 2024 год
Сьогодні в мене кнопка з додатку по якій телефонує нп перестала бути активна😅

В мене і по Україні часто проблеми з ними, але у міжнародній доставці у них повний бардак твориться, вони нічого не знають, скоріш за все склад у Китаї це якісь посередники, які доставляють їм товар у Європу і вже звідти в Україну, термін доставки від 8 днів, а кінцевого терміну назвати не можуть😅 На Алі чітко вказано 90 днів і якщо не прибула то створюється притензія, а тут повний брєд... нікому не рекомендую


NP Shopping
Все отзывы

2.0 5
1277 отзывов / 124598 просмотров
NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.

npshopping.com
Перейти на сайт
Курьерские службы
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23777 отзывов
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.3
26809 отзывов
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.8
3638 отзывов
Liki24
Liki24

Рейтинг: 3.9
676 отзывов
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.9
14034 отзыва
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3674 отзыва
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.4
2033 отзыва
Meest Cargo
Meest Cargo

Рейтинг: 1.5
44 отзыва
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1037 отзывов
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.5
186 отзывов