Roman Отзыв написан 2 февраля, 2024 год37 просмотров
Посилка по трекінгу прийшла на склад в Іспанії 31.01.24, сьогодні вже 02.02.24 і на складі вона не відображається. Декілька разів писав, дзвонив в підтримку: сказали, що відправили запит на склад, для встановлення місцезнаходження. Але за два дні не надали ніякої інформації.
Сервіс - абсолютний треш. Як це так, за два дні не перевірити наявність на складі посилку, і не повідомити клієнта?
Судячи з відгуків за останній час, в них на складі в Іспанії відбувається щось дике.
Доброго ранку, Романе! Маємо для вас гарну новину: посилочку NP90000003022443NPG опрацьовано складом в Іспанії, статус оновлено на відповідний. Очікуємо закінчення формування партії вантажів та її відправку в Україну 🥰
Якщо виникнуть нові питання, то обов'язково звертайтеся, аби ми оперативно приєдналися до їх вирішення 🤗
Посилки місцевий перевізник в Іспанії привозить за адресою складу NP Shopping не поодиноко, а партіями, тож опрацювання вантажів нашими колегами може займати до 3 робочих днів. Наразі через зростання покупної активності наших клієнтів тимчасово збільшилося навантаження на склад, тому термін сканування вантажів дещо збільшився та становить до 7 робочих днів. Розуміємо ваше невдоволення через невідомість місцеперебування посилки, але запевняємо, що докладаємо зусиль, аби інформація оновилася в системі максимально оперативно.
Колеги з міжнародного відділу вже розпочали перевірку надходження вашого замовлення на іспанський склад. Приєднуємося до пошуків, повернемося з результатом.
ой, як це знайомо. шаблонні фрази у них заготовані на всі випадки життя. можете починати процедуру повернення коштів, бо спішу вас потішити, що НП просто напросто вкрали вашу посилку, як і мою, а також і більшості людей, які написали тут відгуки
Посилку отримали на складі, розписались за неї кур'єру. Оператор підтримки раніше казав, що запит на склад був відправлений ще в п'ятницю, і на вчора ще й досі не відповів по її статусу.
Абсолютний треш, в нормальній країні вас би вже засудили до мільйонних вироків за такий сервіс
Перевірка надходження посилки на склад ще триває, тож поки що не маємо для вас очікуваних новин 🙁
Аби зробити ваше очікування більш приємним, хочемо запропонувати вам подарунок від компанії 🥹 Чи зручно буде отримати його за даними одержувача відправлення NP90000003022443NPG?
Романе, якщо посилку знаходять на складі за зареєстрованим трек-номером клієнтом або за іншим (інколи в процесі перевезення номер відстеження може змінитися), то статус зареєстровано відправлення одразу оновлюється або у ваш особистий кабінет додали б нове відправлення для завершення реєстрації. На жаль, поки що не маємо позитивної відповіді зі складу, але і негативної також немає. Тому просимо ще часу для продовження пошуків.
NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.
Склад в Іспанії NP90000003022443NPG - Отзывы о NP Shopping
Сервіс - абсолютний треш. Як це так, за два дні не перевірити наявність на складі посилку, і не повідомити клієнта?
Судячи з відгуків за останній час, в них на складі в Іспанії відбувається щось дике.
отзыв
Комментарии к отзыву
Якщо виникнуть нові питання, то обов'язково звертайтеся, аби ми оперативно приєдналися до їх вирішення 🤗
Посилки місцевий перевізник в Іспанії привозить за адресою складу NP Shopping не поодиноко, а партіями, тож опрацювання вантажів нашими колегами може займати до 3 робочих днів. Наразі через зростання покупної активності наших клієнтів тимчасово збільшилося навантаження на склад, тому термін сканування вантажів дещо збільшився та становить до 7 робочих днів. Розуміємо ваше невдоволення через невідомість місцеперебування посилки, але запевняємо, що докладаємо зусиль, аби інформація оновилася в системі максимально оперативно.
Колеги з міжнародного відділу вже розпочали перевірку надходження вашого замовлення на іспанський склад. Приєднуємося до пошуків, повернемося з результатом.
Абсолютний треш, в нормальній країні вас би вже засудили до мільйонних вироків за такий сервіс
Перевірка надходження посилки на склад ще триває, тож поки що не маємо для вас очікуваних новин 🙁
Аби зробити ваше очікування більш приємним, хочемо запропонувати вам подарунок від компанії 🥹 Чи зручно буде отримати його за даними одержувача відправлення NP90000003022443NPG?
Ви просто відбиваєтесь стандартними відповідями, і нічого не робите для того, щоб знайти її