Адреси складу в Німетчині плутають всі алгоритми DHL - Отзывы о NP Shopping

NP Shopping
Отзыв написан 31 августа, 2023 год 109 просмотров
Користуюсь НП Шоппінг з Німетчини не перший раз, 5-8 посилок з відти привіз. Одну посилку Нова пошта загубила чи її просто хтось вкрав(по трекінгу ДХЛ посилка була доставлена але на склад НП вона не поступила). Дещо напрягає що коли посилка поступає на склад вона відображається в особистому кабінеті не відразу, може до 3днів статус не оновлятися, в тому ж Міст Експрес все відбувається миттєво. Останній раз сервіс навпаки порадував-доставив посилку з Німетчини до мене на відділення за 4дні. Останнє відправлення моє зареєстрував вже на новий склад/відділення в Берліні але адреса цього складу яка зазначена в особистому кабінеті взагалі "закоротила" всі алгоритми ДХЛ-Novapost 2 Osnabrücker str.1 NP000160924. ДХЛ не розуміє ні що таке " Novapost 2" ні що таке "NP000160924". З останнім номером їм хоч якось можна розказати що це таке і щоб його просто десь зазначили в примітках на накладній, а от з " Novapost 2" взагалі біда-вони просто не розуміють навіщо я це зазначаю. От в мене і виходить палиця в 2 кінцях: якщо прибрати " Novapost 2" посилка поїде ДХЛом але в разі якихось проблем(як у мене було з пропавшою посилкою) Нова Пошта мені відповість що я зазначив відмінну адресу ніж на сайті і вони нічого зробити не зможуть, а якщо залишити адресу як в зазначає Нова Пошта-ДХЛ нікуди її не везе. Звідси питання, чи можливо якось уніфікувати адреси(їх структуру) для того щоб локальні перевізники(в даному випадку Німецькі) могли злегкістю їх доставляти а не "мурижити" їх на своїх складах по тижню?




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 2 сентября, 2023 год
Добрий день, Дмитре!

Напишіть, будь ласка, приклад трек-номера, за яким виникли проблеми, хочемо перевірити інформацію.
Дмитро 2 сентября, 2023 год
Трек номер: 354353930000

Номер зареєстрованого відправлення: NP20000002688995NPG
Ответ представителя Новая Почта 5 сентября, 2023 год
Добрий день, Дмитро! Отримали відповідь з відділу міжнародних відправлень, що Вашу пропозицію передано керівництву. ЇЇ обов'язково розглянуть та у разі позитивного рішення відповідні зміни буде внесено в особистий кабінет клієнта та Умови надання послуг NP Shopping.

Стосовно NP000160924 (персональний ідентифікатор клієнта) та Novapost 2 (назва складу) уточнюємо, що цю інформацію треба вказувати в полі для коментарів при оформленні замовлення в інтернет-магазині, якщо таке передбачено налаштуванням сайту. За назвою складу кур'єр місцевого перевізника з легкістю знайде потрібну адресу в складському районі, а персональний ідентифікатор допоможе нашим колегами визначити, що посилка належить саме Вам, якщо трек-номер буде зареєстровано невчасно або некоректно.

На сайті місцевого перевізника зазначено, що посилка з трек-номером 354353930000 ще не доставлена за замовленою адресою.
Ответ представителя Новая Почта 4 сентября, 2023 год
Доброго ранку, Дмитре!

Направили запит до колег з відділу міжнародних відправлень. Як тільки матимемо відповідь - відразу напишемо Вам.


NP Shopping
Все отзывы

2.1 5
1249 отзывов / 122450 просмотров
NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.

npshopping.com
Перейти на сайт
Курьерские службы
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23677 отзывов
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2009 отзывов
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26672 отзыва
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3669 отзывов
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14020 отзывов
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 отзывов
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 отзывов
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 отзывов
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 отзыв
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 отзывов