Name: Загубили посилку і жодної відповідальності
Item: NP Shopping
Rating: 1
Author: Inna Gresko

› › ›

Inna Gresko Отзыв написан 17 августа, 2023 год 126 просмотров

Почну з того, що магазин Zara розділив мою посилку. На пошту мені не прийшли накладні. Через деякий час НП надала мені один трек номер, так як я не зареєструвала жоден (тому що їх не було). Почекавши певний час я отримала один товар із розділеного замовлення. Звернулась у підтримку НП - нічо не знають про другу. Магазин Zara надав мені дві накладні по цьому замовленні, та підтвердили що товар було отримано НП. Проте НП наплювати, по їхніх словах склад не отримав цю посилку по трек номеру (хоча магазин підтвердив отримання). Я надала всі скріни даних отримувача і переписки з магазином. Винна тільки я вийшла. Жодної відповідальності не несуть. Нікому не рекомендую 😡
1 согласен

Комментарии к отзыву

Irina 11 октября, 2023 год

Справа є кнопочка поділитися в Фейсбукк. Діліться своїм досвідом, інакше Нова пошта продовжуватиме свою безвідповідальність

Ответить

Юлия 4 октября, 2023 год

Доброго вечора, вам вдалось отримати свою посилку ? В мене така ж історія як і у вас

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 22 августа, 2023 год

Добрий день, Інно!

Напишіть, будь ласка, трек-номери, які Ви маєте, аби ми перевірили дані.

Також потребуємо скриншоти з сайту перевізника, де буде видно адресу складу, трек-номер та поточний статус доставки обох замовлень.

Ответить

Inna Gresko 22 августа, 2023 год

Я веду переписку з вашою підтримкою від 14 липня . Нічого не зробили від того часу, відповідь одна - дана посилка не поступала на склад. Магазин підтвердив, що доставив посилку !!!

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 22 августа, 2023 год

Наданий трек-номер (RK29ZM083264676Y) не відстежується у нашій інформаційній системі. Надайте, будь ласка, номери міжнародних накладних, які починаються з NP0000000, а також підтвердження доставки на склад обох замовлень (на скриншотах лише одне замовлення).

Ответить

Inna Gresko 22 августа, 2023 год

Дві накладні по замовленню:

66466112315340 (доїхала)

PK29ZM083264676Y (не доїхала )

Накладної немає по останньому трек номеру , тому що вона якимось чудом не попала на ваш склад (де її взяти?). Є накладна тільки від перевізника

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 23 августа, 2023 год

Доброго ранку.

На цих скриншотах не зазначено інформації про виконання доставки до нашого складу. Трек-номер повинен надати Вам інтернет-магазин.

Перевірте Вашу електронну пошту.

Ответить

Inna Gresko 23 августа, 2023 год

Добрий день.

Трек номер надав магазин . Є на скрін шоті, проте поки я переписувалась з вашою підтримкою він перестав відслідковуватись на сайті перевізника

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 23 августа, 2023 год

Надайте, будь ласка, номери міжнародних накладних, які починаються з NP0000000, а також підтвердження доставки на склад обох замовлень.

Ответить

Inna Gresko 23 августа, 2023 год

Де взяти їх ? На пошту не приходили

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 23 августа, 2023 год

Трек-номер надходить протягом 1-5 днів, залежить від інтернет-магазину.

Також Ви можете звернутися до відправника для уточнення.

Ответить

NP Shopping
Все отзывы

2.1 5

1249 отзывов / 122432 просмотра

Все отзывы

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.

npshopping.com

Перейти на сайт

Курьерские службы Служба доставки

Курьерские службы