Name: Загубили посилку і жодної відповідальності
Item: NP Shopping
Rating: 1
Author: Inna Gresko

› › ›

Inna Gresko Відгук додано 17 серпня, 2023 год 128 переглядів

Почну з того, що магазин Zara розділив мою посилку. На пошту мені не прийшли накладні. Через деякий час НП надала мені один трек номер, так як я не зареєструвала жоден (тому що їх не було). Почекавши певний час я отримала один товар із розділеного замовлення. Звернулась у підтримку НП - нічо не знають про другу. Магазин Zara надав мені дві накладні по цьому замовленні, та підтвердили що товар було отримано НП. Проте НП наплювати, по їхніх словах склад не отримав цю посилку по трек номеру (хоча магазин підтвердив отримання). Я надала всі скріни даних отримувача і переписки з магазином. Винна тільки я вийшла. Жодної відповідальності не несуть. Нікому не рекомендую 😡
1 згоден

Коментарі до відгуку

Irina 11 жовтня, 2023 год

Справа є кнопочка поділитися в Фейсбукк. Діліться своїм досвідом, інакше Нова пошта продовжуватиме свою безвідповідальність

Відповісти

Юлия 4 жовтня, 2023 год

Доброго вечора, вам вдалось отримати свою посилку ? В мене така ж історія як і у вас

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 22 серпня, 2023 год

Добрий день, Інно!

Напишіть, будь ласка, трек-номери, які Ви маєте, аби ми перевірили дані.

Також потребуємо скриншоти з сайту перевізника, де буде видно адресу складу, трек-номер та поточний статус доставки обох замовлень.

Відповісти

Inna Gresko 22 серпня, 2023 год

Я веду переписку з вашою підтримкою від 14 липня . Нічого не зробили від того часу, відповідь одна - дана посилка не поступала на склад. Магазин підтвердив, що доставив посилку !!!

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 22 серпня, 2023 год

Наданий трек-номер (RK29ZM083264676Y) не відстежується у нашій інформаційній системі. Надайте, будь ласка, номери міжнародних накладних, які починаються з NP0000000, а також підтвердження доставки на склад обох замовлень (на скриншотах лише одне замовлення).

Відповісти

Inna Gresko 22 серпня, 2023 год

Дві накладні по замовленню:

66466112315340 (доїхала)

PK29ZM083264676Y (не доїхала )

Накладної немає по останньому трек номеру , тому що вона якимось чудом не попала на ваш склад (де її взяти?). Є накладна тільки від перевізника

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 23 серпня, 2023 год

Доброго ранку.

На цих скриншотах не зазначено інформації про виконання доставки до нашого складу. Трек-номер повинен надати Вам інтернет-магазин.

Перевірте Вашу електронну пошту.

Відповісти

Inna Gresko 23 серпня, 2023 год

Добрий день.

Трек номер надав магазин . Є на скрін шоті, проте поки я переписувалась з вашою підтримкою він перестав відслідковуватись на сайті перевізника

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 23 серпня, 2023 год

Надайте, будь ласка, номери міжнародних накладних, які починаються з NP0000000, а також підтвердження доставки на склад обох замовлень.

Відповісти

Inna Gresko 23 серпня, 2023 год

Де взяти їх ? На пошту не приходили

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 23 серпня, 2023 год

Трек-номер надходить протягом 1-5 днів, залежить від інтернет-магазину.

Також Ви можете звернутися до відправника для уточнення.

Відповісти

NP Shopping
Всі відгуки

1.9 5

1318 відгуків / 127138 переглядів

Всі відгуки

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.

npshopping.com

Перейти на сайт

Кур'єрські служби Служба доставки

Кур'єрські служби