Немає зворотньої доставки товару продавцеві в США - Отзывы о NP Shopping

NP Shopping
Отзыв написан 1 мая, 2023 год 51 просмотр
Добрий день.
Розкажу свою історію.
Замовив на ebay нову батарею для мого ноутбука DELL. Нажаль не подивився, що акумулятори\батареї до ноутбуків вважаються забороненим для перевезення товаром, хоча коли вона встановлена в ноутбуці, то проблем з відправкою немає. Замовлення (трек NP00000002446244NPG) поступило 10.04.23 на склад NP Shopping. Я написав в підтримку повідомлення для уточнення та отримав наступну відповідь: "Для оформлення повернення посилки до магазину, радимо звернутися до Продавця з запитом лейби на повернення відправлення. Надайте нам оплачений лейбл, вказавши дату забору та назву кур’єрської служби, що буде здійснювати забір вантажу зі складу.". Лейбл я отримав від продавця та відправив його в NP Shopping. Потім ще спілкувався по електронній пошті та по телефону з підтримкою, після цього виясняється, що мені потрібно в США знайти кур'єрську службу для того, щоб вона забрала та відправила моє замовлення назад. Звернувся до продавця, той написав щоб я сам це питання вирішував. Вердикт: купив в українському магазині нову батарею та закрив це питання. Надалі буду обережніший в плані замовлень. Стосовно тієї батареї, що на складі NP Shopping в США вирішив просто про неї забути, щоб не витрачати на це свій час та нерви. Чесно кажучи, для мене дивно, чому не реалізовано повноцінно повернення, а клієнт має десь в чужій країні самостійно шукати сторонню кур'єрську службу для цього. Ось така історія...

1 согласен



Комментарии к отзыву

Сергій 7 июня, 2023 год
Приємна новина: батарею все ж я отримав. Дякую Новій пошті.
Доброго ранку, Сергію.Маємо інформацію, колеги із міжнародного відділу вели із Вами комунікацію щодо даного питання й намагались допомогти. В результаті бачимо, що дане відправлення вже не актуальне й буде відправлено на утилізацію.
Сергій 5 мая, 2023 год
Добрий день. Так, комунікація з вашої сторони була, але в результаті все зводиться до задачі знайти мені місцеву службу доставки та організувати через неї забір мого замовлення у вашого складу та відправити його Продавцю. Фактично логістикою повернення маю займатися я. Мені такий варіант не підходить, оскільки я не живу в США та шукати там локальні логістичні компанії для цього це не проста задача. Мені простіше відмовитись від мого замовлення, про що я вчора повідомив та попросив утилізувати мою посилку. На цьому питання вважаю закритим.


NP Shopping
Все отзывы

2.1 5
1249 отзывов / 122368 просмотров
NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.

npshopping.com
Перейти на сайт
Курьерские службы
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 отзывов
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26670 отзывов
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2008 отзывов
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23671 отзыв
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 отзывов
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 отзывов
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 отзывов
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 отзывов
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 отзыв
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 отзывов