Name: Доставка з CK
Item: NP Shopping
Rating: 1
Author: Євгенія

› › ›

Євгенія Отзыв написан 13 февраля, 2023 год 38 просмотров

Побачила, що в СК розпродаж і знайшла вирішення у сайті нової пошти, де було вказано, що вони доставляють звідти, але на жаль як вказано на сайті СК вони не доставляють в абонентські скриньки, звʼязалась з оператором щоб дізнатись чи є якась альтернатива, але на жаль побачила наскільки не клієнтоорієнтованим є сервіс завдяки фразам "від клієнта до клієнта правила не змінюються" у відповідь на моє питання замість "вибачте, нажаль інших опцій немає", а коли я зробила щодо цього зауваження оператор почав допитуватись чому я так вважаю. Дуже шкода витрачений час, довелось скористатись послугами іншої компанії

Достоинства:

можливо замовити з-за кордону

Недостатки:

сервіс не юзер френдлі, неактуальна інформація на сайті

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 13 февраля, 2023 год

Добрий день!

Хочемо розібратись, підкажіть, куди саме звертались, орієнтовний час, щоб ми змогли знайти Ваше звернення 🙏

Ответить

Євгенія 13 февраля, 2023 год

Звертались на вашу гл, 12.02 о 21.27

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 13 февраля, 2023 год

Підкажіть, з якого номеру телефону звертались до контакт-центру?

Ответить

Євгенія 13 февраля, 2023 год

380502781790

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 13 февраля, 2023 год

Уточніть, будь ласка, звертались на сторінку у Фейсбук? Який нікнейм?

Ответить

Євгенія 13 февраля, 2023 год

звертались за допомогою дзвінка до консультанта

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 15 февраля, 2023 год

Добрий день! Євгеніє, за Вашою скаргою донесли інформацію до керівництва оператора. Щодо оформлення замовлення по NP Shopping: на сайті присутні адреси складів, які Ви вказуєте при реєстрації замовлення, куди буде з інтернет-магазину доставлена посилка і передана далі за маршрутом до Вас. Детальніше можна ознайомитись за посиланням: https://npshopping.com/faq/article/360016327411.

Ответить

Євгенія 15 февраля, 2023 год

я розумію, але кельвін клейн не доставляє до Р.О. і відповідно до вас таким чином, тому інформація на вашому сайті не зовсім актуальна

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 15 февраля, 2023 год

На сайті NP Shopping зібраний каталог із найпопулярніших магазинів,утім, вони можуть змінювати умови обслуговування в односторонньому порядку, оскільки ми не співпрацюємо з жодним з них.

Ответить

NP Shopping
Все отзывы

2.1 5

1249 отзывов / 122317 просмотров

Все отзывы

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.

npshopping.com

Перейти на сайт

Курьерские службы Служба доставки

Курьерские службы