Видалення хибного відправлення: Отзывы о NP Shopping

› › ›

Олександр Отзыв написан 21 декабря, 2022 год 786 просмотров

Зареєстрував в npshopping відправлення, але помилково країну обрав Німеччину, звідки посилка відправляється, а не Польщу, куди вона прибуває. Подзвонив в підтримку. Спитали номер і сказали що мені передзвонять в порядку черги. Це було вчора в 2 години дня. Сьогодні все ще ніхто не передзвонював і відправлення стоїть не видалено. А зареєструвати нове з правильною адресою з тим самим трекінг номером я не можу, система не дає. Я не очікував що така елементарна річ як видалення чи редагування щойноствореного відправлення не те що буде нереалізована в системі для користувачів, а й в підтримці мені не допоможуть при першому дзвінку.

Надіюсь на допомогу представника тут. А поки залишаю негативний відгук. Міжнарлдна експрес накладна моя: NP20000002253439NPG
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 30 декабря, 2022 год

Добрий вечір, Олександре!

Щиро перепрошуємо за зайві очікування.

Перед святами дійсно дуже велике навантаження, тому відповідь може надатися дещо з запізненням.

Добре, що питання вирішено.

Бажаємо Вам гарного вечора та вітаємо з прийдешніми святами.

Ответить

Artem Sydorenko 21 декабря, 2022 год

На сайті є чат. Була схожа ситуація і мені видалили десь за десять хвилин. Але прийшлось знову заповнювати замовлення замість того щоб просто звінити склад. Сервіс однозначно не відповідає коштам які вони беруть за нього.

Ответить

Олександр 22 декабря, 2022 год

Дякую за ідею! Спрацювало за декілька хвилин. Ось шлях в меню до спеціаліста(може іншим корисно буде):

Натиснути на червоне сердечко справа внизу -> Do you have any qurstions? -> Questions on the shipment -> Заповнити номер накладної, телефон і прохання видалити і -> Consult a specialist

Я змінюю оцінку на 3 зірки, бо підтримка по телефону нульова.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 29 декабря, 2022 год

Ответить

NP Shopping
Все отзывы

1.9 5

1318 отзывов / 127157 просмотров

Все отзывы

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.

npshopping.com

Перейти на сайт