NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.
npshopping.com
Перейти на сайт
Курьерские службы
Наплевательское отношение к своим клиентам ! - Отзывы о NP Shopping
Моя история началась 2-го декабря когда я решил заказать powerbank на Amazon в США. Успешно подобрав товар для все своей семьи я сделал покупку +стилус для дочери.
7 декабря мои посылки были готовы к выезду а аэропорт , спустя 3 дня я заметил , что нет никакого продвижения . Начав разбираться в ситуации я выяснил , что powerbank из США запрещено доставлять в Украину( мои косяк). Я начал обзванивать горячии линии НП , объяснять им ситуацию и задавал один конкретный вопрос «что мне делать ?». На что, всегда получал один и тот же ответ « с вами свяжется представитель международного отдела « . И вот спустя 4 дня полнейшего игнора в среду 14 декабря ,со мной на связь вышла представитель международного отдела Марина , после того как я объяснил ей всю ситуацию , она прислала мне письмо
Следуя ее инструкциям я оформил возврат товаров в Amazon и отправил ей лейб на возврат и номера посылок ( возврат осуществлялся курьерской службой UPS) .
Примерно через час , она мне перезванивает и говорит , что мои посылки не могут быть выданы , поскольку их уже сложили на палеты!!! На мои вопрос а куда их собирались отправлять ,если они запрещены для перевозки в Украину ? Ответа у неё не нашлось . Ответила , что уточнит информацию и перезвонит. И Марина пропала )
15 декабря UPS приехали за моими посылками , которые им не выдали ! И опять все по кругу , звонки на горячую линию , обещание , что со мной свяжется международный отдел. По сей день никто на связь со мной так и не вышел , девушка Марина на емаилы не отвечает . А вопрос очень простой, где мои посылки ? И что происходит ?
п.с. посылки так и висят готовые к выезду в аэропорт с 7 декабря.
отзыв
Комментарии к отзыву
Маємо інформацію, що замовлення вже транспортуються. Радимо стежити за оновленням статусів на нашому сайті: https://novaposhtaglobal.ua/track/?Tracking_ID=np00000002209807npg&source=npu
Щиро перепрошуємо за зайві очікування.
Гарного дня!
"И вот спустя 4 дня полнейшего игнора в среду 14 декабря ,со мной на связь вышла представитель"
---
а 15 декабря они сняли запрет:
"****Зверніть увагу! Для США павербанки, генератори, зарядні пристрої та ecoflow дозволено транспортувати сервісом NP Shopping."