Поштою втрачена посилка з США - Отзывы о NP Shopping

NP Shopping
Отзыв написан 14 декабря, 2022 год 52 просмотра
Накладна: NP00000002160948NPG

Замовив EcoFlow на ebay, склад в США посилку отримав, відправили, на складі в Австрії посилку зареєстрували і відправили, був статус "Прямує в країну призначення". І через 3 дні змінився на "Вантаж не прибув".

Служба підтримки нічого сказати не може, "ми відправили запит, але строків відповіді сказати не можемо, чекайте". Тобто посилка фактично втрачена, а мені пропонують чекати невизначений термін незрозуміло чого.

Достоинства:
  1. Коли проблем с посилкою нема то зручний сервіс
Недостатки:
  1. Якщо якась проблема, то кінців не знайдете, ніхто нічого не відповість, будуть футболяти від оператора до оператора, і пропонувати безкінечно чекать якоїсь відповіді.
  2. Про компенсацію втраченого товара навіть не згадують.
  3. Тобто користуватися можна для доставки якихось дрібниць, які не шкода втратити. Для коштовних товарів боже збав від таких перевізників.
4 согласны



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 16 декабря, 2022 год
Валерію, добрий день!

Колеги підтвердили, що затримка виникла через те, що зарядних станцій з США заборонена правилами Нової пошти. Тож рекомендуємо очікувати розмитнення посилки.
Ответ представителя Новая Почта 15 декабря, 2022 год
Добрий вечір, Валерію!

Перевіримо інформацію та згодом повернемося до Вас із відповіддю.
Валерій 15 декабря, 2022 год
Нова легенда від НПШ (спілкувався з оператором): "У вашої посилки був статус "Вантаж не прибув" тому що доставка зарядних станцій з США заборонена правилами Нової пошти. Але від сьогодні ця заборона скасована, і на данний момент ваша посилка проходить митне оформлення."



ШТА???
Арина Костюк 15 декабря, 2022 год
Те саме сьогодні почула. Дійсно, на сайті є інформація про те, що такі вантажі заборонені. Але виникає питання - яким чином посилка взагалі попала на доставку тоді, якщо до вчора вона б взагалі не мала б виїжджати за кордон штатів? Все більше питань, все менше відповідей.
Detr 15 декабря, 2022 год
У мене майже ідентична ситуація. Єдиний нюанс – стверджують, що на склад в США посилка навіть не приходила. Тільки є ім'я та підпис працівника, який розписався за одержання. І я зміг довести, що це саме працівник "Нової пошти". Яка реакція? Ніякої: "Не одержували", "Можете писати претензію".



Якщо цікаво, тут те, як я довів крадіжку з боку "Нової пошти": https://www.otzyvua.net/uk/np-shopping/review-1760957
Сергій 15 декабря, 2022 год
Мені НП теж стверджує, що треба звертатися до продавця. Це при тому, що є доказ отримання представником НП (той самий Барков) товару на складі в США. Дно цинізму
Detr 15 декабря, 2022 год
Як вам таке? Сьогодні, 15.02.2022, після того, як вчора я опублікував докази крадіжки з ідентифікацією особи працівника "Нової пошти" та під час того, як я подавав претензію у відділенні, "РАПТОВО" статус мого товару змінюється на "Оброблено складом в США".



Поки "Нова пошта" ніяк не коментувала цю зміну статусу, але можете бути певні, зараз з'явиться повідомлення зі смайликами на зразок "Шановний клієнте, раді повідомити, що ваша посилочка знайшлася)))". Тільки до того:



1. Мені більше десяти разів (це не перебільшення) повідомляли, що посилки не одержували.

2. Надали офіційну відповідь, що посилки на складі не було і немає.

3. На початку грудня на мою вимогу надали відповідь, що навіть будь-якої іншої посилки на моє ім'я на складі немає.



І от, коли я деанонімізую Daniil Barkov і доводжу публічно, що "Нова пошта" краде й бреше, через місяць такої брехні моя посилка "ЗНАХОДИТЬСЯ".



Я дуже радий, що я не прийняв компенсації від виробника гідратора, який пропонував відшкодувати всю суму, а вивів на чисту воду злодіїв з "Нової пошти".



При цьому:

1. Я маю заплатити їм 12 дол. США за доставку.

2. Хоча статус змінився, не факт, що посилку я одержу. І питання, в якому стані.

3. Претензію я, звісно ж, подав, так само, як і заяву про шахрайство на головний офіс.



Абсолютно мерзенна поведінка всіх ланок компанії. Крадіжка, брехня, брехня, брехня. Імовірно, працівники злякалися, що тепер є підстави позову до суду й заяви до поліції та "знайшли" посилку, щоб позбавити підстав для позову.



Вище вже люди пишуть, що їхні посилки зникли таким саме чином, і підписався за них теж "D. Barkov", тобто "Нова пошта" прекрасно про все знає, ігнорує документи, аже поки я не знайшов всю інформацію про їхнього працівника і не викрив схему.
Detr 15 декабря, 2022 год
Якщо Ваша посилка не знайдеться, Ви не хочете скооперуватися й подати спільний позов до суду? Оскільки ситуації ідентичні, буде простіше все доводити.
Сергій 15 декабря, 2022 год
Треба обов’язково скооперуватися. НП пообіцяла надати відповідь до кінця тижня. Якщо цього не зробить, якщо посилку не знайдуть або якщо відповідь не влаштує, треба діяти агресивніше. Я вже звертався до засновника НП в ФБ, можна написати ще раз і роз’яснити наслідки: звернення до поліції із заявою про шахрайство; зі скаргою до Держпродспоживслужби; по суду з позовом; і, найголовніше, розголос про цю ситуацію в ЗМІ та на ТБ. Якщо власник хвилюється ща свій бізнес, він має відреагувати. Репутація НП, як на мене, коштує дорожче ніж наши з вами вкрадені посилки
Detr 15 декабря, 2022 год
У них монополія, тому, відверто кажучи, їм чхати на окремих клієнтів. Ви можете почитати нижче відгуки: ситуація така не одна. Саме за такою схемою, як наша. Просто 1) вони вважають, що ніхто не подаватиме до суду, 2) за договором трекінг не є доказом, а поки ніхто не довів, що одержав саме їхній працівник (аж поки я не встановив його особу), 3) вони монополісти.



Давайте тримати тут зв'язок. Я сьогодні подаю у відділенні претензію. Її розглядатимуть 10 робочих днів. В ідеалі, якщо подавати позов, скооперуватися з усіма, в кого була ідентична схема крадіжки. Навіть на цьому сайті таких багато.
Сергій 15 декабря, 2022 год
Так, давайте тримати зв’язок. Мені теж сьогодні запропонували подати претензію, ніби-то для ретельної перевірки треба надати детальну інформацію, хоча всю інформацію вони мають. Просто таким чином тягнуть час. Дякую вам за те розслідування, яке ви провели!
Detr 15 декабря, 2022 год
Я сьогодні подаю претензію у відділенні. Якщо буде негативна відповідь, буду подавати до суду. Вони розраховуть, що ніхто не судитиметься кілька років за 100 доларів, але інакше тут ніяк, щоб відбити бажання таке робити. Особливо коли є докази і коли особа Баркова встановлена.
Валерій 15 декабря, 2022 год
З того що я бачу, враховуючи що було вкрадене і кількість позивачів в колективному позову вже є, то загальна сума позову буде десь 100 000грн. Це далеко не 100$.
Detr 15 декабря, 2022 год
100 дол. (якщо точніше – 125,17 дол.) – це вартість мого відправлення. Якщо подавати колективний позов, маючи докази, звісно, сума буде зовсім інша.
Сергій 14 декабря, 2022 год
У мене абсолютно аналогічна ситуація, з додатковою батареєю EcoFlow з США, теж «вантаж не прибув» в Україну з транзитного аеропорту з Австрії, напевно це у НП така схема викрадання дефіцитного товару у своїх клієнтів
Валерій 14 декабря, 2022 год
Якщо це так, то це вже дно дна.
Сергій 14 декабря, 2022 год
Поки ще теж чекаю на офіційну відповідь (вже тиждень), бо перша реакція НП була «звертайтеся до продавця», при тому, що у мене є докази вручення товару представнику НП на складі в США. Кейс для позову в суд залізобетонний, але це вже на крайній випадок. Якщо товари не знайдуть, можна зібрати постраждалих і підготувати цікавий сюжет на ТВ…
Zhana 3 марта, 2023 год
Я готова приєднатися до колективного позову. У мене така ж ситуація. Наразі вкрадено 8 вантажів загальною вартістю близько 1,000$.
Арина Костюк 14 декабря, 2022 год
Ще є як мінімум одна дівчина в інстаграм, у якої посилка з зарядною станцією не прибула. Дати переміщень - ті самі. Знайти можна в коментарях під постом від 14/12 про скасування мита на зарядні станції. Це вже виглядає дивною системою. Або було загублено цілу палету з вантажем, або хтось вирішив, що йому ті станції потрібні більше.
Сергій 14 декабря, 2022 год
Зараз пошукаю, дякую. Дійсно, дуже схоже на систему, навряд чи можливе таке співпадіння. Якщо так, то можна влаштувати грандіозний скандал для НП про те, як українська компанія обкрадає своїх співвітчизників в умовах війни
Арина Костюк 14 декабря, 2022 год
Ось тут https://www.instagram.com/p/CmJkpzmIKov/?igshid=YmMyMTA2M2Y=
Сергій 14 декабря, 2022 год
Дуже вам дякую, знайшов🙏🏻 Вже виникла цікава ідея для прес-релізу
Detr 15 декабря, 2022 год
Я вище відписав про мою ситуацію. Цікавий нюанс: у мене теж ходовий нині товар – гідраційна система для віськових. Яку "Нова пошта" вкрала.


NP Shopping
Все отзывы

2.1 5
1249 отзывов / 122432 просмотра
NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.

npshopping.com
Перейти на сайт
Курьерские службы
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23675 отзывов
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26671 отзыв
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 отзывов
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2008 отзывов
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 отзывов
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 отзывов
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 отзывов
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 отзывов
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 отзыв
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 отзывов