Посилки «не отримуються» за кордоном, жодних гарантій та компенсацій - Отзывы о NP Shopping

NP Shopping
Отзыв написан 7 декабря, 2022 год 42 просмотра
Непоодинокий випадок, коли склад Нової Пошти заперечує отримання посилки за кордоном.

Згідно з даними від продавця та FedEx, моє замовлення NP00000002148719NPG було доставлено на склад NP Shopping у США ще 11.11.2022. Нова Пошта про отримання мовчить. Місяць неквапливого листування (зі скріншотами адреси доставки і підтвердженням доставки з боку FedEx) нічого не дав: склад заперечує отримання, і радить звернутися до продавця.

Виходить, слово складу Нової Пошти проти слова локальної служби доставки. Спробуй з України розберись, хто каже правду. Ви довіряєте свою посилку закордонному складу «під чесне слово» – ніщо не гарантує, що місцевий працівник не «забуде» внести отриману посилку до бази Нової Пошти, щоб запроцесити її подальшу доставку в Україну.

Склади партнерів Нової Пошти за кордоном ніяк не можливо проконтролювати та притягнути до відповідальності за буцімто не отримане відправлення. Компенсація за договором передбачаться тільки у тому разі, якщо Нова Пошта визнає свою провину, проте як зацікавлена сторона вона цього робити не стане. Тому або змиріться з тим, що ваше відправлення привласнив недобросовісний працівник закордонного складу, або запасайтеся часом на позов з порушення справ споживачів.

Звісно, є вірогідність, що лукавить не Нова Пошта, а локальна служба доставки, але Нова Пошта якось без ентузіазму намагається розібратися в ситуації, довести свою чесність і зберегти репутацію. Просто відправляє вас до продавця, в якого ви замовили товар.

2 согласны



Комментарии к отзыву

Anna 13 февраля, 2023 год
Оновлення до відгуку: через 2 місяці магічним чином відправлення знайшлося на складі. Дізналась про це випадково, зайшовши до особистого кабінету НП шопінгу та побачивши оновлення статусу загубленого відправлення, яке я так і не видалила з профілю. Ніяких повідомлень чи пояснень з боку Нової Пошти не було. Посилку вже отримала в Україні, пакування пошкоджено не було.
Detr 16 декабря, 2022 год
У трекінгу "FedEx" має бути інформація про те, хто розписався за одержання на складі "Нової пошти". Це був DBARKOV?
Ответ представителя Новая Почта 13 декабря, 2022 год
Добрий день, Анно.

В результаті перевірки на складі у США було встановлено, що відправлення з трек-номером 61290274810820524545 не надходило за адресою складу.

Рекомендуємо звернутись до Продавця.
Роман 8 декабря, 2022 год
До суду, і тільки туди. НП перегнули палку... Не надають інформацію про надходження посилки на склад, і не попереджають про так званий утиль... Порушення Конституції ст. 41 та як мінімім 5 статей Цивільного Кодексу


NP Shopping
Все отзывы

1.7 5
1328 отзывов / 128132 просмотра
NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.

npshopping.com
Перейти на сайт
Курьерские службы
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.1
26992 отзыва
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.3
3672 отзыва
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23956 отзывов
Meest - America
Meest - America

Рейтинг: 1.5
212 отзывов
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14074 отзыва
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3686 отзывов
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.4
2054 отзыва
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.8
355 отзывов
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.5
188 отзывов
Fedex
Fedex

Рейтинг: 1.6
115 отзывов