Anna Відгук додано 7 грудня, 2022 год39 переглядів
Непоодинокий випадок, коли склад Нової Пошти заперечує отримання посилки за кордоном.
Згідно з даними від продавця та FedEx, моє замовлення NP00000002148719NPG було доставлено на склад NP Shopping у США ще 11.11.2022. Нова Пошта про отримання мовчить. Місяць неквапливого листування (зі скріншотами адреси доставки і підтвердженням доставки з боку FedEx) нічого не дав: склад заперечує отримання, і радить звернутися до продавця.
Виходить, слово складу Нової Пошти проти слова локальної служби доставки. Спробуй з України розберись, хто каже правду. Ви довіряєте свою посилку закордонному складу «під чесне слово» – ніщо не гарантує, що місцевий працівник не «забуде» внести отриману посилку до бази Нової Пошти, щоб запроцесити її подальшу доставку в Україну.
Склади партнерів Нової Пошти за кордоном ніяк не можливо проконтролювати та притягнути до відповідальності за буцімто не отримане відправлення. Компенсація за договором передбачаться тільки у тому разі, якщо Нова Пошта визнає свою провину, проте як зацікавлена сторона вона цього робити не стане. Тому або змиріться з тим, що ваше відправлення привласнив недобросовісний працівник закордонного складу, або запасайтеся часом на позов з порушення справ споживачів.
Звісно, є вірогідність, що лукавить не Нова Пошта, а локальна служба доставки, але Нова Пошта якось без ентузіазму намагається розібратися в ситуації, довести свою чесність і зберегти репутацію. Просто відправляє вас до продавця, в якого ви замовили товар. 2 згодні
Оновлення до відгуку: через 2 місяці магічним чином відправлення знайшлося на складі. Дізналась про це випадково, зайшовши до особистого кабінету НП шопінгу та побачивши оновлення статусу загубленого відправлення, яке я так і не видалила з профілю. Ніяких повідомлень чи пояснень з боку Нової Пошти не було. Посилку вже отримала в Україні, пакування пошкоджено не було.
До суду, і тільки туди. НП перегнули палку... Не надають інформацію про надходження посилки на склад, і не попереджають про так званий утиль... Порушення Конституції ст. 41 та як мінімім 5 статей Цивільного Кодексу
NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.
Посилки «не отримуються» за кордоном, жодних гарантій та компенсацій - Відгуки про NP Shopping
Згідно з даними від продавця та FedEx, моє замовлення NP00000002148719NPG було доставлено на склад NP Shopping у США ще 11.11.2022. Нова Пошта про отримання мовчить. Місяць неквапливого листування (зі скріншотами адреси доставки і підтвердженням доставки з боку FedEx) нічого не дав: склад заперечує отримання, і радить звернутися до продавця.
Виходить, слово складу Нової Пошти проти слова локальної служби доставки. Спробуй з України розберись, хто каже правду. Ви довіряєте свою посилку закордонному складу «під чесне слово» – ніщо не гарантує, що місцевий працівник не «забуде» внести отриману посилку до бази Нової Пошти, щоб запроцесити її подальшу доставку в Україну.
Склади партнерів Нової Пошти за кордоном ніяк не можливо проконтролювати та притягнути до відповідальності за буцімто не отримане відправлення. Компенсація за договором передбачаться тільки у тому разі, якщо Нова Пошта визнає свою провину, проте як зацікавлена сторона вона цього робити не стане. Тому або змиріться з тим, що ваше відправлення привласнив недобросовісний працівник закордонного складу, або запасайтеся часом на позов з порушення справ споживачів.
Звісно, є вірогідність, що лукавить не Нова Пошта, а локальна служба доставки, але Нова Пошта якось без ентузіазму намагається розібратися в ситуації, довести свою чесність і зберегти репутацію. Просто відправляє вас до продавця, в якого ви замовили товар.
2 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
В результаті перевірки на складі у США було встановлено, що відправлення з трек-номером 61290274810820524545 не надходило за адресою складу.
Рекомендуємо звернутись до Продавця.