Name: Іспанія, краще не намагатись
Item: NP Shopping
Rating: 2
Author: Maryana Bee

› › ›

Maryana Bee Отзыв написан 11 августа, 2022 год 93 просмотра

Така сама ситуація як у Володимира з відгуку нижче. Доставка в Іспанію, проблематична. DHL намагався доставити кілька разів на склад, при чому навіть вже було зазначено, що з отримувачем було вже домовлено. І знову доставка не відбулась. Посилку занесли в inbox. Нова пошта звідти не буде забирати, як отримати посилку, я не знаю. Dhl відмовляється повторно надсилати. Онлайн підтримка нової пошти відповідає дуже повільно, раз в 4-5 днів. Відповідь, як у Володимира, допомогти не можуть.

Недостатки:

Не відомо чи працівники складу будуть на місці

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 13 августа, 2022 год

Добрий день!

Напишіть, будь ласка, номер накладної за якою транспортується вантаж. Перевіримо інформацію.

Ответить

Maryana Bee 13 августа, 2022 год

JJD149990200034604015

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 14 августа, 2022 год

Добрий день!

Бачимо, що посилка знаходиться в статусі "Оформлено замовлення на доставку в країну призначення". Ми направимо запит колегам з міжнародного відділу, щоб розібратись в ситуації.

Ответить

Maryana Bee 14 августа, 2022 год

Було 2 спроби доставки на склад (по трек номеру зазначено, що час отримання обговорювався), після цього посилка була здана в DHL ServicePoint, (працівники Нової глобал відмовились звідти забрати) де пробула 10 днів, і тепер оформлена на повернення продавцю

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 15 августа, 2022 год

Добрий день!

Отримали відповідь від колег, що для потрібні скриншоти статусу відправлення, бо на сайті DHL відображається помилка. Прохання надати їх.

Ответить

Maryana Bee 15 августа, 2022 год

Будь-ласка:

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 15 августа, 2022 год

Чи можете надати скриншоти, де буде відображатися адреса доставки разом з номером накладної?

Ответить

Maryana Bee 16 августа, 2022 год

Я не знайшла такої інформації. Виглядає так, як на скрінах

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 16 августа, 2022 год

Зазвичай, подібні дані можна знайти у особистому кабінеті. Або ж у замовленні.

Ответить

Maryana Bee 22 сентября, 2022 год

Якимось чином посилка все ж потрапила на склад НП Іспанії. Хоча dhl, мали вже повернути посилку продавцю. Я зв’язувалась і з магазином і з dhl, і з НП. Що саме трапилось не знаю. Бо відповідь була від dhl, що вони повернуть, і ще раз вести на склад не будуть. Посилка вже приїхала до України)

Ответить

NP Shopping
Все отзывы

2.0 5

1277 отзывов / 124590 просмотров

Все отзывы

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.

npshopping.com

Перейти на сайт

Курьерские службы Служба доставки

Курьерские службы