NP Shopping отзывы клиентов / страница 41
NP Shopping отзывы клиентов
NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.
Рейтинг 1.7 из 5 на основании 1333 отзывов
npshopping.com
Перейти на сайт
Курьерские службы
Обязательно просите контрольное взвешивание сделать перед оплатой посылки в отделении НП
Я уже 18-ю посылку жду от NP shopping за последние полтора года,поэтому есть что еще добавить по этой теме.
В основном я заказываю вещи/косметику/обувь через англ. и американские сайты.
С магазинами других стран пока не работала.
Стала замечать,что вес посылок завышают,проверяя свой... Читать отзыв Ребята,раньше я уже оставляла свой подробный отзыв здесь о покупках в интернет-магазинах и доставкой через новую почту глобал.
Я уже 18-ю посылку жду от NP shopping за последние полтора года,поэтому есть что еще добавить по этой теме.
В основном я заказываю вещи/косметику/обувь через англ. и американские сайты.
С магазинами других стран пока не работала.
Стала замечать,что вес посылок завышают,проверяя свой личный кабинет на сайте новой почты глобал.
Например,недавно купила три крема для глаз,общим весом 140 мл.
Изначально мне указали вес 600 грамм.
Через онлайн-поддержку на сайте NP Shopping я переписывалась с оператором.Мне сказали,что можно перед тем,как на почте забирать и оплачивать посылку просить оказать бесплатную услугу "Контрольне зважування",и если после проверки вес фактический меньше будет,то обязаны перерасчет сделать.
Так с конкретным свои заказом,где три крема были,мне сделали контрольное взвешивание (БЕСПЛАТНО ЭТО ДЕЛАЕТСЯ).И мне по итогу вместо изначальной суммы к оплате 213 грн пересчитали на 107 грн к оплате.
Согласитесь,приятно это.
Так что теперь я все посылки,что еще должны прийти я буду только послу услуги "контрольное взвешивание" оплачивать.
Скриншот того,как отслеживается путь моей посылки я для примера приложила здесь.
В среднем со дня заказ до получения в моем отделении почты проходит 2-3 недели (из Англии и из США).
Надеюсь мой второй отзыв кому-то поможет.
Ужасная контора
Посылка неделю висит без изменений, и чувствую ещё будет минимум столько же висеть. В поддержке только что и говорят "ждите, ожидайте уведомление"
Упаковка разорвана
Глупая поддержка и непрофессиональный сервис
Служба поддержки в лице Юлии вместо того, чтобы признать ошибку и извиниться пытается обвинить меня как клиента в некорректно указанном номере.
На момент написания отзыва апдейтов по статусу книги не было. Спасибо го*но-почте... Читать отзыв Заказал на EBAY книгу, заполнил и создал заявку в соотвествии с инструкцией. По прошествии недели написал в службу поддержки т.к. новостей по доставке не было.
Служба поддержки в лице Юлии вместо того, чтобы признать ошибку и извиниться пытается обвинить меня как клиента в некорректно указанном номере.
На момент написания отзыва апдейтов по статусу книги не было. Спасибо го*но-почте и особенно Юлии.
Шарашкина контора
Хуже быть не может в 21веке
я разбираюсь не с той посылкой, в итоге написали - Выбачте! Потом сказали курьеру что они работают до 14, хотя я выяснил до 16 работает склад, написали - Выбачте. Курьер приезжает на склад, там трубку не... Читать отзыв Прислали на почту уведомление о посылке, указали не тот номер накладной, пока я разбирался потерял время, оказалось что с посылкой все нормально, а
я разбираюсь не с той посылкой, в итоге написали - Выбачте! Потом сказали курьеру что они работают до 14, хотя я выяснил до 16 работает склад, написали - Выбачте. Курьер приезжает на склад, там трубку не берут, дверь закрыта. - Супер! курьер уезжает и говорит отправит оплаченную посылку продавцу.На сайте в правилах написано что посылка должна стоить не больше 1тыс евро, хотя в заполнении ограничений нет хоть 1млн, так же в правилах написано что будет подсвечиватся красным и будет возможность добавить документы- но этого нет, сами чхали на свои же правила, а людям выполнять. За неделю работы с этой "службой" поимел столько проблем сколько за год не имею, нерв и времени было потрачено уйма. Приходилось подключать людей, знающих язык, связываться со складами, с курьерами и налаживать рабочий процесс. На горячей линии отбитые наглухо необразованные школьники которых не взяли в ПТУ, ничего не знают, ни за что не отвечают, сказать ничего могут, 4 закриптованых фразы, я звоню им говорю курьер стоит под дверью, трубку никто не берет, он сейчас уедет в ответ: "Мы передадим информацию" или начинает нести какую то охинею, про общение, вежливость и т.д.
Не фонтан, но брызги есть
Нет возможности возврата
Придется теперь искать другую службу доставки, где предусмотрен механизм возврата. Через NP Shopping заказывать больше... Читать отзыв Периодически заказывали посылки с ebay. Не всегда вовремя, но доходили. На этот раз таможня завернула. Думал, что верну посылку назад и вернут деньги. Оказывается при международной доставке в Новой почте не предусмотрен механизм возврата в интернет-магазин., т.е. в таком случае посылки сказали просто утилизируют.
Придется теперь искать другую службу доставки, где предусмотрен механизм возврата. Через NP Shopping заказывать больше не буду, если не поменяются в лучшую сторону.
мой опыт Новая почта шоппинг
Никто ни за что не отвечает
Ребята, если вы беретесь доставлять посылки, вы должны представлять интересы клиента перед таможней. За что тогда платить?
Последний раз когда заказываю через этот них какую-либо доставку.
Доставка з Китаю
Долго, некомпетентные сотрудники, ноль ответственности.
"Если вам что-то не нравиться - пишите нам на почту претензию, мы ее рассмотрим." Сколько ждать ответа? 30 дней. Попросил запросить дубликат документов от отправителя. Реакции - ноль. Мы вам сообщим.... Читать отзыв Товар из Бельгии отправили с документами для таможенного оформления. Приехал в Польщу БЕЗ документов. Новая почта, улыбаясь, успокаивает - у нас 30 календарных дней на поиск документов. Это жесть!
"Если вам что-то не нравиться - пишите нам на почту претензию, мы ее рассмотрим." Сколько ждать ответа? 30 дней. Попросил запросить дубликат документов от отправителя. Реакции - ноль. Мы вам сообщим. Все с ехидством и улыбкой - типа "ну попали вы, это ваши проблемы, у нас инструкции". Сейчас ищем нового перевозчика.
Украли поссылку с ноутом за 1000$
Будьте внимательны и вас не обманут!
Самые распространённые ошибки следующие:
1. Покупка товаров стоимостью выше 100 евро. Вы попадаете на растаможку, соответственно, сам процесс таможенного декларирования занимает время
2. Не отслеживаете посылку через трекер, не проверяете её вес в том же трекере. К примеру, заказываю б/у телефон с eBay. К примеру, USPS пишет, что... Читать отзыв Почитал здесь отзывы и сделал вывод, что вы, ребята, сами виноваты.
Самые распространённые ошибки следующие:
1. Покупка товаров стоимостью выше 100 евро. Вы попадаете на растаможку, соответственно, сам процесс таможенного декларирования занимает время
2. Не отслеживаете посылку через трекер, не проверяете её вес в том же трекере. К примеру, заказываю б/у телефон с eBay. К примеру, USPS пишет, что вес посылки 286 грамм. Если же НП говорит, что вес посылки свыше 1 кг, то уже стоит задуматься и перевзвесить посылку на отделении. Один раз уже так было у меня с посылкой из Польши.
3. При заказе не указываете время доставки, особенно в интернет-магазинах такое можно легко сделать при оформлении заказа в дополнительном поле. На eBay такого сделать, к сожалению, нельзя
4. Заказываете несколько вещей стоимостью более 100 евро (по курсу) одновременно в разных магазинах. Таким образом вы тоже попадаете на растаможку. Если есть возможность, лучше недельку подождать
С посылками из Великобритании сталкивался только 1 раз, ну ооооочень медленно. Видимо, у них на часах постоянно five o'clock и они там только и занимаются чаепитием как в "Алисе в стране чудес". Для комплекта не хватает только сумасшедшего шляпника. Больше я оттуда ничего не заказываю.
Оценка - троечка. Конечно, иногда очень быстрая доставка (из США - в последнее время 5 дней), но иногда бывает такое, что надо звонить в поддержку. В поддержке смотря на какого оператора попадёшь
первый заказ, штатив с eBay
Прочитал Гайд на сайте все сделал, изначально ошибся с суммой и написал сумму заказа без Tax американского, и быстро исправил. Таможню прошла посылка очень быстро.
Заказ на сумму 102$. Посмотрим что придёт) пока что все идеально.
Начитался... Читать отзыв С 9 го мая отправил продавец посылку на адрес НП, всю Америку пролетела посылка. Завтра уже ожидаю посылку по месту.
Прочитал Гайд на сайте все сделал, изначально ошибся с суммой и написал сумму заказа без Tax американского, и быстро исправил. Таможню прошла посылка очень быстро.
Заказ на сумму 102$. Посмотрим что придёт) пока что все идеально.
Начитался всяких отзывов, пишут что сами ошиблись и винят НП.. увы комментарии и пишут только обиженные. А остальные радостно забрали посылку и всё.
Скрин
Нова почта глобал обнаглели в край.
Доля посылки не известна
Доля моих посылок так и не ясна и они не особо пытаются ее выяснить
nova poshta global
Посилка вже місяць лежить на складі в Англії
Номер відправлення
NP50000001430373NPG
Посылку украли
Сервис очень испортился.
И в последнее время постоянно завышают вес на 100 грамм, и в итоге вы платите как за кг при фактическом весе в 500 гр. А дозвонится к оператору, как и решить вопрос в отделении НП невозможно - даже если... Читать отзыв Заказали большое количество косметики из США, а в итоге приехала одна пустая сумка, так как ее вместимость украли.
Сервис очень испортился.
И в последнее время постоянно завышают вес на 100 грамм, и в итоге вы платите как за кг при фактическом весе в 500 гр. А дозвонится к оператору, как и решить вопрос в отделении НП невозможно - даже если сотрудник сам видит что вес не соответствует фактическому.
Отвратительная работа
Присвоили посылку
Украли содержимое посылки NPShopping США
При получении обнаружились следы проникновения на упаковке. Открыли - но содержимого посылки внутри не оказалось!!! Эго просто украли!!!
Новая Почта свою вину отрицает!
Вот вам и сервис, вот вам ответственность!
А человек который своровал содержимое посылки и дальше себе спокойно будет работать на НП и радоваться «халявным» обновкам
Так держать, Новая... Читать отзыв получал посылку из США через NP Shopping
При получении обнаружились следы проникновения на упаковке. Открыли - но содержимого посылки внутри не оказалось!!! Эго просто украли!!!
Новая Почта свою вину отрицает!
Вот вам и сервис, вот вам ответственность!
А человек который своровал содержимое посылки и дальше себе спокойно будет работать на НП и радоваться «халявным» обновкам
Так держать, Новая Почта, «молодцы»! Только и умеете, что цены повышать ;)
NPSHOPING Англия - это УЖАС
От операторов внятных ответов добиться невозможно!
ДЛЯ ДОСТАВОК ИЗ АНГЛИИ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ NPSHOPING КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Не компетентны . Завышают вес товаров.
ВСЕ ПРИШЛО, НО ДОЛГО
11 марта пришло сообщение что посылка приехала к ним на склад в Англии. 30 марта выехала в Украину. 2 апреля забрал на почте.
Дуже довге і жахливе обслуговування
До Пасхи(02.05.21) доставят !!!
Рекомендую!
Жахливо. Нікому не рекомендую.Бережіть свої гроші і нерви.