НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Олх Доставка. Как я чуть не пролетела на 3к - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Отправила, получатель посмотрел, позвонил мне, сказал, что возьмет или дешевле, или часть товаров, и сделал отмену.
Я жду обратно свою посылку, её нет и нет, на новой почте статус "отмена", на олх тоже самое. На пятый день статус на НП стал "получено". Пошла в отделение узнать, как это возможно, обещали уточнить и перезвонить.
В это же время пишу своему покупателю, говорит, что он сейчас не в городе, а его сотрудник забирал какие-то доставки, но он же делал отмену.
Позже, перезвонил сотрудник НП и сказал, что "да, получатель забрал товар, и мы ПОПРОСИМ его оплатить".
Т.е. можно заказать что угодно, отменять покупку и забирать бесплатно товар? Очень удобно, я в шоке.
С покупателем решили этот вопрос, прислал мне деньги, но это он прислал, другой мог просто не отвечать на звонки и исчезнуть.
отзыв
Комментарии к отзыву
Вибачте за цю ситуацію. Вкажіть, будь ласка, номер накладної, аби ми могли розібратися детально в даному інциденті.
Ілля, "Нова Пошта"
Мне уже рассказали, что такое происходит не первый раз, просто не замечают, что там олх и отдают посылку без оплаты.
Хотелось бы чтобы это исправили
Подібні інциденти недопустимі для нашої компанії. Зі співробітниками відділення було проведено роботу, аби надалі більш пильно перевіряли інформацію за накладною та після відмови не видавали вантаж.
Ілля, "Нова Пошта"
Уточніть, будь ласка, у відділенні № 70 у м. Одеса сталась описана Вами нижче ситуація з гальмівними колодками чи виникли інші проблеми?
Світлана, "Нова Пошта"
- заказал с ОЛХ-ДОСТАВКОЙ тормозные колодки, чувак прислал не те. Отказался от получения.
Через два дня мой забирал 4 или 5 пакетов с документами - мне суют снова эти колодки, мол, это тоже ваше, лежит давно, оплачено (!!!), забирайте.
Пришлось продавцу повторно звонить, и советовать вмешиваться.
Шкода, що сталася така ситуація. У майбутньому радимо відразу звертатися до контакт-центру (0-800-500-609), аби колеги допомогли. Зі свого боку також хочемо повідомити, що посилки відправлені через платформу ОЛХ повертаються автоматично до відправника через 5 робочих днів.