Name: Обман с услугой "Пакування"
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Yuri Grom

› › ›

Yuri Grom Отзыв написан 5 августа, 2019 год 173 просмотра

Со слов поддержки на facebook, стоимость доставки маленькой коробочки с процессором с фактическим весом 0,36кг, объемный (13,5*13,5*13,5)/4000=0,62кг составила 94 грн, хотя изначально была 46 грн (ТТН автоматически создана OLX). Вес отправления без моего ведома был изменен на 3кг, как оказалось, я еще и заплатил за это. На отделении №35 г. Винница такое не впервые. 20400138011396
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 5 августа, 2019 год

Юрію, добрий день! У відділенні при відправці вантажу пакування підбиралося разом з працівником відділення. Згідно з умовами "OLX доставка" послугу пакування сплачує відправник (продавець). Упаковка надається із запропонованого асортименту, що є у відділенні. Оскільки посилку запакували в коробку 3 кг, вагу відправлення, відповідно, вказано 3 кг. Також хочемо наголосити на тому, що пакування було погоджено з відправником.

Виникнуть додаткові питання — пишіть, допоможемо.

Гарного дня!

Олександра, "Нова Пошта"

Ответить

Yuri Grom 5 августа, 2019 год

Пакування дійсно було погоджено зі мною, але про те, що товар буде запаковано у бокс 3кг і при цьому вага відправлення теж буде змінена мене ніхто не повідомив. Звістно, на такі умови я не погодився б, оскільки ціна доставки, разом с витратами на пакувальні матеріали виросла у двічі.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 6 августа, 2019 год

Добрий день, Юрію!

Надали з цього приводу Вам детальну відповідь у листуванні на офіційній сторінці компанії у Facebook.

Сподіваємося на розуміння та бажаємо Вам вдалого дня.

Маргарита, "Нова Пошта"

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187922 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы