Name: Доставка посылок
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 4
Author: Эдуард

› › ›

Эдуард Отзыв написан 10 июля, 2019 год 106 просмотров

Всем добрый день! Более 7 лет являюсь клиентом Новой почты. За все время никаких особых проблем не было. И вот что то пошло не так.... Начало июля 2019г. Одна посылка повреждена при перевозке, следом вторая посылка повреждена при перевозке... Посылка отправленная 03.07 должна была приехать 04.07 а приехала 07.07 после звонков на горячую линию. В общем ситуация неприятная!!!! НО!!!! После звонков на горячую линию были получены вразумительные ответы. Причем звонили сами мне. Была оказана помощь. Сегодня 10.07 и уже выплатили компенсацию по обеим поврежденным посылкам в полном объеме!!!!!!! ВСЕ ПРОБЛЕМЫ РЕШЕНЫ!!!!!!!!!!!!! И это очень радует!!!! И честно скажу очень неожиданно! Я то уж приготовился в суд подавать........ А тут такое..... В общем я очень доволен как Новая почта отнеслась к решению моих проблем!!!! И да... Будем объективны... Мы зачастую пишем только отрицательные отзывы и только когда что то идет не так. А когда все нормально то отзыв хороший написать даже в голову не приходит(( Сужу по себе......
2 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 10 июля, 2019 год

Едуарде, добрий день! Починали читати Ваш відгук і з кожним наступним реченням ставало все страшніше. А потім побачили, що на допомогу прийшли працівники контакт-центру та працівники з відділу компенсації й разом вирішили усі нюанси. Дякуємо, що знайшли час на відгук та натхнення, бо дійсно, що приємні слова чуємо рідше. Сподіваємося, що "чорна смуга" лишилася в минулому, а надалі нас з Вами чекає плідна та позитивна співпраця.

Марічка, "Нова Пошта"

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23705 отзывов / 5188840 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы