Дмитро Отзыв написан 25 июня, 2019 год316 просмотров
Заказал несколько посылок из США заказывал в разные дни но по законам подлости попали на склад в один день и сума будет превышать 100Є Написал звернення CRM:0533904 с просьбой разделить или задержать хоть одну из посылок до следующего вылета на что мне ответили мы этого не можем сделать! Я переспросил как это же ваш склад но снова повторили он уже принят складом и все тут! Вобщем теперь надо будет оплачивать лишние деньги а все из за того что у вас в кабинете нет ни каких вариантов управлять посылками! И придется искать альтернативу вашему сервису!
Достоинства:
Стабильность
Недостатки:
Очень долгая доставка! Нет возможности управления посылками!
Извините но такое оконце вылазит только после 150є а у нас в стране законы меняются теперь 100є с первого числа! А с вашими скоростными самолетами летящими через Монголию, Танзанию... и иногда залетающими на остров Слоновой Кости моя прошлая посылка по видимому залетела уже неделю после вылета ни слуха ни духа можно быть уверенным что до 1 числа товар таможню не пересечет!
Дмитре, розуміємо Вашу точку зору, при цьому поточний місяць ще не скінчився, тому поки що діють обмеження по сумі 150 євро. На швидкість доставки ми, на жаль, вплинути не можемо, адже нею займаються наші партнери. Щойно вантаж передадуть до "Нова Пошта", тоді ми зможемо зорієнтувати щодо термінів доставки.
Я одного не понимаю почему связи со складом нет хотя в других фирмах и задержка и консолидация! Я так понял вы так и оставите все это девиз клиент всегда не прав?
Извините но такое оконце вылазит только после 150є а у нас в стране законы меняются теперь 100є с первого числа! А с вашими скоростными самолетами летящими через Монголию, Танзанию... и иногда залетающими на остров Слоновой Кости моя прошлая посылка по видимому залетела уже неделю после вылета ни слуха ни духа можна быть уверенным что до 1 числа товар таможню не пересечет!
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
По поводу npshopping - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
отзыв
Комментарии к отзыву
Сподіваємося на розуміння та бажаємо вдалого дня!
Олександра, "Нова Пошта"
Дійсно, по прибуттю замовлень до складу партнера проводиться їх обробка та консолідація партії вантажів для відправки в Україну. Перевірити наперед інформацію чи потраплять Ваші відправлення до однієї партії не можливо. Хочемо також повідомити, що в особистому кабінеті кожен клієнт має змогу затримати вантаж, але це потрібно робити при реєстрації замовлення. Детальніше за посиланням: https://novaposhtahelp.zendesk.com/hc/uk/articles/360016672451-%D0%AF%D0%BA-%D0%B7%D0%B0%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B8-%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B5-%D0%B2%D1%96%D0%B4%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F-%D0%BD%D0%B0-%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D1%80%D0%B4%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D1%83-%D1%81%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D1%96-%D1%8F%D0%BA%D1%89%D0%BE-%D1%81%D1%83%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BD%D0%B0-%D1%84%D0%B0%D0%BA%D1%82%D1%83%D1%80%D0%BD%D0%B0-%D0%B2%D0%B0%D1%80%D1%82%D1%96%D1%81%D1%82%D1%8C-%D0%BE%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%BC%D0%B8%D1%85-%D0%B2%D1%96%D0%B4%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D1%8C-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B2%D0%B8%D1%89%D1%83%D1%94-%D0%BB%D1%96%D0%BC%D1%96%D1%82-150-%D1%94%D0%B2%D1%80%D0%BE-
Виникнуть питання — пишіть, ми на зв'язку.
Гарного Вам дня!
Олександра, "Нова Пошта"