НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Плевать хотели на качество доставки - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Обычно клала продукты в морозилку, потом в термо-сумку, за сутки как раз доезжало еще прохладным. В этот раз не повезло((
Отнесли посылку на НП, уточнили дату доставки, предупредили что передают продукты, ответили, что завтра можно будет забрать посылку.
Так же, в чеке указали, что в посылке продукты питания, расчетная дата прибытия на следующий день (фото приложу, что бы не думали, что я конкурент НП).
В итоге прождал все "завтра" дома, ходил в отделение, в надежде забрать харч.
Сообщение о доставке пришло через 2-е суток!
Естественно я забирал уже потекший, ящик с разительным трупным запахом.
В отделении я уточнил у консультанта, почему сдвинулись сроки доставки и об этом не предупредили изначально. На что мне любезно ответили мол, ну доехала же - забирайте на здоровье!
В итоге получилась доставка не посылки, а потраченного времени, нервов и денег (за 5.2 кг я заплатил 79грн + испорченные продукты).
Не могу понять как, может лидер в своем сегменте рынка, откровенно врать клиентам, не пытаясь даже понять цель предоставления услуги доставки?
Неужели у людей, развившим такой бренд-мастодонт, не хватило усилий, понять специфику перевозок продуктов питания???
В общем не впечатлила меня такая доставка и вполне устраивал ИНТАЙМ (еще и в полтора раза дешевле).
На крайняк - можно за 50 грн отправить посылку рейсовым автобусом, как это и делали пока не появилась совсем "НОВАЯ почта".
отзыв
Комментарии к отзыву
Напишіть, будь ласка, номер накладної, про яку йде мова, аби ми змогли перевірити.
Аліна, "Нова Пошта"
Номер накладной 59000430246651
Дякуємо за уточнення. Перевірили: у зв'язку з затримкою в сортувальному центрі м. Київ, посилка за накладною 59000430246651 дійсно прибула до відділення з затримкою в один день. Щиро перепрошуємо, що підвели.
При цьому все ж хотіли б зауважити, що продукти харчування відправляти заборонено (винятком є продукти у вакуумній упаковці з терміном придатності понад 30 діб, що не потребують спеціального температурного режиму і про це зазначено на упаковці). Просимо враховувати цю інформацію, аби уникнути подібних прикростей надалі, та сподіваємось на Ваше розуміння.
Аліна, "Нова Пошта"
Спасибо за успокаивающий ответ.
В следующий раз учту.
То есть перед тем как что то отправлять НП, нужно где то перечитать все нюансы пересылки + сами сотрудники видимо их так же не знают, т.к. пакет пирожков явно не поход на продукты долгосрочного хранения.
Подскажите пожалуйста где можно прочитать правила перевозок НП.
Спасибо
Аліна, "Нова Пошта"