НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Плевать хотели на качество доставки - Відгуки про НОВА ПОШТА
Обычно клала продукты в морозилку, потом в термо-сумку, за сутки как раз доезжало еще прохладным. В этот раз не повезло((
Отнесли посылку на НП, уточнили дату доставки, предупредили что передают продукты, ответили, что завтра можно будет забрать посылку.
Так же, в чеке указали, что в посылке продукты питания, расчетная дата прибытия на следующий день (фото приложу, что бы не думали, что я конкурент НП).
В итоге прождал все "завтра" дома, ходил в отделение, в надежде забрать харч.
Сообщение о доставке пришло через 2-е суток!
Естественно я забирал уже потекший, ящик с разительным трупным запахом.
В отделении я уточнил у консультанта, почему сдвинулись сроки доставки и об этом не предупредили изначально. На что мне любезно ответили мол, ну доехала же - забирайте на здоровье!
В итоге получилась доставка не посылки, а потраченного времени, нервов и денег (за 5.2 кг я заплатил 79грн + испорченные продукты).
Не могу понять как, может лидер в своем сегменте рынка, откровенно врать клиентам, не пытаясь даже понять цель предоставления услуги доставки?
Неужели у людей, развившим такой бренд-мастодонт, не хватило усилий, понять специфику перевозок продуктов питания???
В общем не впечатлила меня такая доставка и вполне устраивал ИНТАЙМ (еще и в полтора раза дешевле).
На крайняк - можно за 50 грн отправить посылку рейсовым автобусом, как это и делали пока не появилась совсем "НОВАЯ почта".
відгук
Коментарі до відгуку
Напишіть, будь ласка, номер накладної, про яку йде мова, аби ми змогли перевірити.
Аліна, "Нова Пошта"
Номер накладной 59000430246651
Дякуємо за уточнення. Перевірили: у зв'язку з затримкою в сортувальному центрі м. Київ, посилка за накладною 59000430246651 дійсно прибула до відділення з затримкою в один день. Щиро перепрошуємо, що підвели.
При цьому все ж хотіли б зауважити, що продукти харчування відправляти заборонено (винятком є продукти у вакуумній упаковці з терміном придатності понад 30 діб, що не потребують спеціального температурного режиму і про це зазначено на упаковці). Просимо враховувати цю інформацію, аби уникнути подібних прикростей надалі, та сподіваємось на Ваше розуміння.
Аліна, "Нова Пошта"
Спасибо за успокаивающий ответ.
В следующий раз учту.
То есть перед тем как что то отправлять НП, нужно где то перечитать все нюансы пересылки + сами сотрудники видимо их так же не знают, т.к. пакет пирожков явно не поход на продукты долгосрочного хранения.
Подскажите пожалуйста где можно прочитать правила перевозок НП.
Спасибо
Аліна, "Нова Пошта"