Name: Хмельницький №19, много плюсов, но есть и минусы, проблемные курьеры
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 4
Author: Rovska Elena

› › ›

Rovska Elena Отзыв написан 20 июня, 2019 год 203 просмотра

Ох, часто получаю и отправляю посылки НП. И в принципе к данной службе у меня притензий нет, скорость доставки устраивает, очень быстро, ни чего не терялось, все нормально отслеживаеться, деньги с наложек так же без проблем получаю. Но конкретно отделение №19 в Хм, с одной стороны меня радует их график работы, с 9 до 8, всегда успеваю с работы забежать, 3 окна работают стабильно, девушки вежливые, пару раз отправляла хрупкие товары из стекла, так парни помогали надежно в пупырки с пленками упаковать, раз пенопласт откуда то притащили ( я за него не доплачивала даже) в итоге огроменное блюдо из хрусталя доехало в целости и сохранности. С другой, часто бывает такое что посреди дня у них висит бумажка аля "перерыв, тех работы итд" обычно после 15 часов. Бывает что открываються на 5-15 минут позже, когда нужно до работы что то успеть выслать\забрать, приходишь такая к 8:50 чтоб успеть, а они открываються в 9:10, это критично для работающего человека. Ну и курьеры, отдельная тема, когда получаю посылки в районе 7-15 кг, то заказываю доставку до дверей ибо самой тащить тяжко. Один единственный раз было такое что в 10 пришло смс, почти сразу позвонил курьер, договорились что он к 12 приедет и в 11:55 постучался в двери и доставил. Ибо обычно у меня так, утром приходит смс, потом в течении часа звонит курьер, мы договариваемя о времени....и тишина, он не приезжает, я сама дозваниваюсь ( иногда это трудно, у них бывает отключен телефон) мне отвечают мол не успел, обед итд, назначает новое время и то по 2-5 раз, бывает к вечеру все же привозят, 2 раза было что на следующий день, ну извините товарищи, это не нормально, я не моу сутками дома сидеть, иногда с работы отпрашивалась, иногда встречи отменяла чтоб дождаться человека а в итоге шишь.

Достоинства:

Быстрая доставка по украине, в принципе быстрая международная доставка, особенно посылки с китая нормально идут, хороший график работы.

Недостатки:

Курьерская доставка до дверей, мягко говоря оставляет желать лучшего. Не совсем понятное обчисление массы\веса, ибо когда за маленький коробок размером 5-10- 3 см и весом от силы 100грам, тебе лепят 1кг и стоимость пересылки в 60 гр, из одного областного центра в другой, ну как то грустно.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 20 июня, 2019 год

Олено, щодо відділення, то додатково перевіримо та розберемося. Дякуємо за інформацію. Якщо будуть питання по доставкам, пишіть нам, наприклад, до офіційної спільноти у Facebook або телефонуйте до контакт-центру. Намагатимемося максимально допомогти!

Маргарита, "Нова Пошта"

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 20 июня, 2019 год

Олено, добрий день!

Чи можете, будь ласка, зазначити, коли саме зверталися до відділення, а воно не відкрилося вчасно? Обов'язково розберемося у цьому.

Щодо кур'єрської доставки, напишіть номери накладних, за якими були проблеми.

Дякуємо завчасно!

Маргарита, "Нова Пошта"

Ответить

Rovska Elena 20 июня, 2019 год

Доброго дня, з останнього, приходила в вівторок, 4 числа, о 9:10 було зачинено, до того 21 травня також о 9 : 00 не змогла потрапити до відділення.

Що до курьерських треків, то вказати на жаль не можу, я коробки не зберігаю( ці посилки їдуть від родичів з Португалії, тітка здае коробку в Порту в точку прийому, воно їде до львова фаворитом, а вже в львові фірма відсилае до мене через вашу НП, але ні я ні родичі ні яких треків не отримуем і не конктуемо з перевізником з дня відправки до дня отримання, просто курьер з НП телефонуе через півтора-два тижні після відправки, коли воно вже в хм, тай я не переймаюсь особливи,бо завжди доходить і якшо шо то в европі все застраховано. Просто це дико незручно що доставку впродовж дня переносять. Через 3 тижні чекаю ще один пакунок, то надіюсь що все буде добре.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23668 отзывов / 5187867 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы