Name: Доставляем как хотим!
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Max

› › ›

Max Украина, Київ Отзыв написан 14 ноября, 2017 год 2300 просмотров

Отправил человеку бампер с решетками 08.11.17 (декларация 59998054491076) и просил чтоб все отправили ещё одним местом. Так сегодня уже 13.11.17 груза нет (должен быть 10.11.17)на месте, и в кол центре говорят что половина уже пришла. Я понимаю что бампер вы напополам разрезали или отправили вообще в другую область. 4-й день завтраками кормите. Если вы ставите сумму доставки точную и требуете чтоб её заплатили так и дата доставки должна быть точной

Недостатки:

Постоянный задержки
Заоблачные цены

10 согласны 5 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 15 ноября, 2017 год

Максим, добрый день!

По накладной 59998054491076 транспортировалось 2 места: бампер в обрешетовании и коробка с объемным весом 5 кг. Если бы коробка также находилась внутри обрешетования, объемный вес посылки значительно увеличился, что отразилось бы на стоимости транспортных услуг.

По поводу сроков: одно место было доставлено 11 ноября, а второе - 14.11. На данный момент груз уже получен, но мы согласны, что подобные задержки недопустимы и готовы компенсировать 20% стоимости транспортирования за каждый день опоздания (без суммы комиссии и стоимости дополнительных услуг). Для этого получателю (так как он был плательщиком по накладной) достаточно обратится в любое отделение компании с идентификационным кодом и заполнить соответствующий бланк.

Надеемся на Ваше понимание.

Ответить

Max (Украина, Київ) 17 ноября, 2017 год

Пластмассовые Мозги новой почты если вас просят маленькую пластмассу упаковать с бампером вес не увеличиться

Ответить

Zoya Svitlichna 14 ноября, 2017 год

Постоянных задержек у Новой Почты нет, не нужно рассказывать. Ко мне почему-то уже непонятно какой год за день-два всё доходит. Конкретно вы столкнулись с проблемной ситуацией, но это не повод делать из неё статистику какую-то... Дату доставки точную вам ни одна логистическая служба не даст, так как в дороге много может случиться, поэтому и пишут приблизительную. Вам бы не отзывы злые писать, лучше бы обратились в службу поддержки на фб к почте, например, там бы вам быстрее помогли.

Ответить

Max (Украина, Київ) 17 ноября, 2017 год

Курица у новой почты всегда задержки как и у тебя

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187946 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы