Name: Изменения не в лучшую сторону
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 2
Author: Ольга Сокольская

› › ›

Ольга Сокольская Украина, Володимир-Волинський Отзыв написан 26 октября, 2017 год 2238 просмотров

В течение последнего месяца была удивлена изменениями в организации работы. Не знаю, как в других отделениях, но в отделении 42 г. Харьков теперь все происходит с огромными очередями и сумбурно. Получаешь посылку у одного оператора (предварительно выстояв очередь). оплата наложенным платежом - у другого оператора. Там тоже нужно выстоять очередь, либо объяснить очереди, почему ты "лезешь без очереди"! Скажите, с чем связано такое ухудшение работы и можно ли это исправить. Кстати, клиенты могут просто перестать пользоваться услугой "оплата наложенным платежом". Я, например, так и сделаю.

Достоинства:

Сотрудники вежливы

Недостатки:

Разделено получение и оплата
большие очереди всегда

2 согласны 6 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 28 октября, 2017 год

Добрый день, Ольга!

Сейчас в некоторых отделениях действительно наблюдаются очереди, спровоцированные сезонной нагрузкой и дефицитом персонала. Понимаем, как важно, чтобы обслуживание было быстрым и комфортным, поэтому все существующие трудовые ресурсы распределены таким образом, чтобы обеспечить максимально эффективную работу. Одновременно с этим проходит масштабный набор новых сотрудников. Обучение новых кадров занимает некоторое время, при этом надеемся, что уже совсем скоро ситуация полностью стабилизируется.

Что касается непосредственно отделения 42, оно на данный момент оборудовано шестью рабочими местами, из которых отправлять и получать денежные переводы можно в двух.

Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня!

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187936 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы