Владимир Украина, Kremenchug Отзыв написан 13 октября, 2017 год2181 просмотр
Номер ТТН 20400063883169. На горячей линии 3,14даров ( они же НП ) час слушал музыку, после этого узнал, что моя посылка в отделении в моем городе, хотя я это сам им сказал в начале разговора. Заказана адресная доставка, которая по месту едет два дня! Чтоб к вам так быстро сантехники ехали когда вашу 3,14дарастическую фирму затопит...Ответ можете не писать..
Связались с руководителем отделения в г. Березань. К сожалению, посылку 20400063883169 не передали курьеру 13.10. по техническим причинам. Извините, что Вам пришлось тратить время и забирать посылку с отделения самостоятельно
Хотим отметить, что в связи с увеличением количества обращений соединение с оператором может занимать некоторое время. Мы понимаем, что это приносит неудобства клиентам, поэтому уже работаем над решением ситуации. В частности, сейчас проводится набор и обучение новых сотрудников в контакт-центр.
Также обращаем Ваше внимание на альтернативные каналы связи с нами:
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
3,14дары ( они же новая почта ) - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
отзыв
Комментарии к отзыву
Связались с руководителем отделения в г. Березань. К сожалению, посылку 20400063883169 не передали курьеру 13.10. по техническим причинам. Извините, что Вам пришлось тратить время и забирать посылку с отделения самостоятельно
Хотим отметить, что в связи с увеличением количества обращений соединение с оператором может занимать некоторое время. Мы понимаем, что это приносит неудобства клиентам, поэтому уже работаем над решением ситуации. В частности, сейчас проводится набор и обучение новых сотрудников в контакт-центр.
Также обращаем Ваше внимание на альтернативные каналы связи с нами:
- официальное сообщество в Facebook: https://www.facebook.com/nova.poshta.official/
- онлайн-чат (доступен с личного кабинета на сайте компании);
- форма обратной связи: https://novaposhta.ua/ru/contact
Надеемся на Ваше понимание и желаем хорошего дня!