НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Категорично не рекомендую! - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Вот никогда не понимала, почему организация нормально и качественно работает максимум первые год или два, а потом начинается полная лажа! Правильно, потому что все ставится «на поток»! Люди идут, деньги платят, а качество обслуживания – это ж не обязательно… Как оказалось, НОВАЯ ПОЧТА, по уровню обслуживания упала ниже плинтуса! Кто ж знал, что для того чтобы получить адресную доставку посылки нужно пройти все круги ада, и в итоге получить ее на отделении почты, где по примерным подсчетам только один адекватный сотрудник, остальные толпа дебилов, которые не могут корректно задать вопрос, найти посылку или элементарно прилично себя вести, а не прикалываться, в то время, когда ты открываешь посылку и не находишь там ни одного не испортившегося продукта!!!! Согласна есть перечень продуктов, которые нельзя отправлять, но простите меня, я как обычный человек, который не работает на почте, не могу знать, что можно отправлять, а что нет. Для этого и есть специальный мальчик или девочка которые проводят прием посылки, тем самым проверяя и в какой-то мере гарантируя, что раз они приняли на отправку, то все дойдет целым и невредимым! Почему оплачивая услугу «Адресная доставка» все на что может надеяться получатель это невнятная смс-ка, а-ля «мы вам сегодня позвоним». Так вот мое «сегодня» растянулось на целый день! Получается, что, просидев с 09:00 по 18:00, дома ожидая посылку, они просто убили мой день! И, о счастье, без 20 семь, когда я логично решив, что ловить уже не чего, отправилась решать свои вопросы, меня наконец-то таки обрадовали, что мол готовы доставить. Решив, проще и удобнее будет забрать посылку все же на отделении, попросила отнести ее туда, порешав все это с курьером, жду звонка от оператора, что посылку уже у них… Еще через час меня обрадовали, что она на месте, приходите получайте. ОК. Пришла, тут девушка-оператор спросила последние 4 цифры (моего ТЕЛЕФОНА), и огласила вердикт, что посылки нет и где не в курсе!!!! На следующий день, все же решив забрать посылку, снова прихожу в Отделение НОВОЙ ПОЧТЫ № 42, и что???? Спрашивают последние 4 цифры…. Говорю последние цифры номера (ну как накануне), говорят посылки нет. Потом разобрались, что нужен номер посылки, а не номера телефона, проверяем и снова говорят, что посылки нет!!! Во время этого подходит другой сотрудник, заглядывает в монитор, и издает чудесную фразу, что посылка на самом деле есть, просто база неправильно ее показывает! Ну почти счастье!! Откровенно говоря, уже стою возмущаюсь на тему, что конечно лично оператор не виновата, но блин как-то все не организовано. Параллельно, стою выслушиваю проколы на тему моей посылку (которую ищут) что работать тут они не хотят, лучше уже оказаться в посылке, которую не туда отправили… Медленно и откровенно начинаю кипишевать! В итоге нашли посылку возле какого-то стола, в каком-то кабинете… Решила ее открыть, проверить так сказать… Открываю, там все помятое, потекшее и откровенно пропавшее!!! Операторы смеются… Чувствую у них вообще отбор на работу идет по критерию «отсутствие мозгов»… Мда, печально. Решала все-таки забрать этот ужас, исключительно чтобы не расстраивать отправителя, который получил бы ЭТО обратно. И возникает закономерный вопрос: Буду ли я пользоваться их услугами впредь… НЕТ!!! Новая Почта – полный отстой!!!
10 согласны 4 не согласны
отзыв
Комментарии к отзыву