НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Нам в четверг отправили из Севаста посылку - подарок для сына на ДР. Она пришла в Феодосию и в субботу утром (в 10 часов) была на складе Еременко, но до склада на Советскую (куда была заказана доставка), она не доехала! Потому что эти кретины отправили ее по ошибке!!! в Днепропетровск!!! В результате мне сказали, что я получу ее только в понедельник после двух!
И все что они мне сказали " Извините, так получилось!". А мне на х... их Извините не надо!!! Они мне настроение испортили в ДР сына да и ребенка остался без подарка от родителей... Благо было много других подарков ну и мы чисто символически купили ему детский фонендоскоп, который на его уши одевается, он давно в доктора играет.
Однако, придя в понедельник на Нову пошту уже в начале четвертого, мне сказали, что по непонятным причинам она "зависла" в Симферополе!!! Приходите завтра.
Нам пообещали бесплатную доставку и предложили написать претензию с просьбой о возмещении стоимости посылки, поскольку это был подарок. Кстати, Претензию я написала на их офсайте еще в воскресенье вечером.
Я пришла в 10 утра сегодня, наивно думая, что ехать из Симфа два часа и посылка по-любому уже есть... НО! Мне ответили. что она сейчас на складе №1, и на нашем складе будет после двух.
Ну пришла я в четыре часа на склад и получила таки свою посылку-путешественницу.
За доставку, как и обещали ничего не взяли. Я написала претензию, с просьбой о моральной компенсации в стоимость игрушки - 110 гривен.
Спустя час, мне звонили с Киева, с юротдела по заявке, оставленной на сайте. И сказали, что в том что я не получила груз в субботу виноват отправитель, поскольку он не указал. субботнюю доставку. На мой вопрос: А ничего, что посылка была отправлена в четверг и пускай даже уехала из Севастополя в пятницу, в субботу она а любом случае была уже в Феодосии. Да и на сайте, где отслеживается груз, стояла доставка в субботу, последовало молчание.
Мне сказали, что я могу рассчитывать только на 20% от стоимости доставки - поскольку доставка - 16 грн, то я получила бы 3,40 грн. А если учесть, что доставку нам оформили бесплатно, то мне они нафиг не упали. А такого понятия, как моральная компенсация, у них не существует... Вот так то...
Вот как-то не хочется мне больше сотрудничать с Новой поштой после всего что случилось((
12 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву