Name: Нет реакции на претензию
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Леонид Пахомов

› › ›

Леонид Пахомов Украина Отзыв написан 10 июня, 2017 год 2245 просмотров

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, ул. Инженерная, 1, (маг. "Фуршет"), отделение 100 Отсутствие реакции на зарегистрированное обращение или безразличие к клиенту. 31.05.17г. Отправил посылку из 100 отделения г.Киева попросил доупаковывать не нужно,притензий по качеству упаковки мне высказывали, но приемщик всеравно посчитала за услугу доупаковки 6грн. -за 1метр стрейч пленки -неплохой зароботок Новой почты. В прошлом году была аналогичная ситуация когда отправлял посылку в г.Кировоград.Посылки отправляю часто упаковываю их сам.31.05.17 позвонил на гарячую линию Новой линии меня выслушали и зарегистрировали мое обращение под номером 20170531/01854 сказали что разберутся и свяжутся через 2 дня.Не дождавшись ответа в обговоренный срок перезвонил обратно на горячую линию- меня убедили в том со мной свяжутся в ближайшее время и дадут ответ по моему запросу,сегодня 10.06.17 -обратно набрал номер горячей линии Новой почты и все теже заверения что они все передадут юридическому отделу и они свяжутся со мной в ближайшее время.Суть такова: супер заработок на клиенте хочеш ты или не хочеш но мы стебя снимем эти деньги и посчитать сколько таких людей обращается за услугами в день,месяц,...
7 согласны 5 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 15 июня, 2017 год

Добрый день, Леонид!

Понимаем Ваше недовольство этим случаем, и вместе с тем, при отправке накладная дается на проверку Отправителю, который своей подписью подтверждает согласие с данными накладной, в том числе и дополнительными услугами.

Мы передали сотрудникам, ответственным за рассмотрение оставленного Вами обращения, чтобы они связались с Вами и сообщили о результате.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

24449 отзывов / 5214240 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы