Name: Нет реакции на претензию
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Леонид Пахомов

› › ›

Леонид Пахомов Украина Відгук додано 10 червня, 2017 год 2244 перегляда

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. Инженерная, 1, (маг. "Фуршет"), отделение 100 Отсутствие реакции на зарегистрированное обращение или безразличие к клиенту. 31.05.17г. Отправил посылку из 100 отделения г.Киева попросил доупаковывать не нужно,притензий по качеству упаковки мне высказывали, но приемщик всеравно посчитала за услугу доупаковки 6грн. -за 1метр стрейч пленки -неплохой зароботок Новой почты. В прошлом году была аналогичная ситуация когда отправлял посылку в г.Кировоград.Посылки отправляю часто упаковываю их сам.31.05.17 позвонил на гарячую линию Новой линии меня выслушали и зарегистрировали мое обращение под номером 20170531/01854 сказали что разберутся и свяжутся через 2 дня.Не дождавшись ответа в обговоренный срок перезвонил обратно на горячую линию- меня убедили в том со мной свяжутся в ближайшее время и дадут ответ по моему запросу,сегодня 10.06.17 -обратно набрал номер горячей линии Новой почты и все теже заверения что они все передадут юридическому отделу и они свяжутся со мной в ближайшее время.Суть такова: супер заработок на клиенте хочеш ты или не хочеш но мы стебя снимем эти деньги и посчитать сколько таких людей обращается за услугами в день,месяц,...
7 згодні 5 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 15 червня, 2017 год

Добрый день, Леонид!

Понимаем Ваше недовольство этим случаем, и вместе с тем, при отправке накладная дается на проверку Отправителю, который своей подписью подтверждает согласие с данными накладной, в том числе и дополнительными услугами.

Мы передали сотрудникам, ответственным за рассмотрение оставленного Вами обращения, чтобы они связались с Вами и сообщили о результате.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23906 відгуків / 5195023 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби