Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Инна

› › ›

Инна Отзыв написан 22 июня, 2012 год 2549 просмотров

Отвратительное обслуживание на каждом этапе работы с клиентом: от приема и обработки заявки, вызова курьера до доставки. Вначале не пришел курьер в назначенное время, только после выяснений отношений разрулили ситуацию. Но это не все. Доставили конверт с документами не на то отделение в городе, хотя адрес отделения был указан в накладной. После этого общалась с оператором, которая вначале сказала, что надо подъехать в офис, чтобы оформить переадресацию посылки, не предложив сделать элементарную скан-копию. Я выслала по электронке копию через 3 мин., обещали в течение часа обработать письмо и накладную. Я перезвонила через 4,5 часов а офис, никто даже не почесался, чтобы проверить эл.почту. При мне оператор открыла письмо и сказала, что уже сегодня поздно - если бы они открыли письмо на 1,5ч. раньше, то они успели бы оформить сегодня переадресацию, а так только завтра. И доставка в другое отделение займет 2 дня!!!! Полный идиотизм и нехватка лексики.... Эти лохи даже не пытаются исправить свои ошибки. Никакой ответственности. Персонал неквалифицированный, никто ни за что не отвечает. Набрали студентов на летние каникулы, которые даже не понимают, чего от них хочет клиент. В общем, полный бардак. Если кому-то что-то срочно надо отправить, то лучше воспользоваться услугами другой почты.
14 согласны 2 не согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23971 отзыв / 5197350 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы