Name: Отношение к клиентам.
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 18 января, 2017 год 2565 просмотров

Доставили мой заказ в картонной коробке. Корбка не тяжёлая, но не удобная для переноски (габаритная). Я попросил сотрудников 2 отделения Новой почты в гю Лозовая Харьковской области дать мне немного скотча, что бы сделать что то на подобие ручки для переноски ящика, на что получил категорический отказ. Я так думаю, что клиентами надо дорожить, а подобное отношение клиентов ни как не привлекает. Думаю, что администрации Новой почты стоит более пристально посмотреть на своих сотрудников, на их профессиональные навыки и психологические особенности. Они же работают с людьми. Тем более, что недостатка в рабочих руках в Украине нет.

Достоинства:

Быстрая доставка, сохранность товара.

Недостатки:

Хамское отношение к клиентам.

Комментарии к отзыву

Юлія (Украина, Київ) 18 января, 2017 год

це випадок окремого відділення, написали в книгу скарг і працівник більше не працює, хоча я думаю, що давати скотч не є обовязком а швидше допомогою, а тут вже людина сама вправі вирішувати допомагати іншій чи ні.

Ответить

Гость (Украина, Київ) 18 января, 2017 год

Я не прихильник драконівських методів. Навіщо робити так, щоб людина позбулася роботи? Однак, як я вже писав, клієнтами потрібно дорожити. У всьому цивілізованому світі так. Тому,як превентивна міра, варто вказати працівникові на більш чуйне ставлення до клієнтів.

Ответить

Таня (Украина, Київ) 18 января, 2017 год

У мене на відділенні на столі де упаковувати товар є скотч можна брати скільки влізе..

Ответить

Гость (Украина, Київ) 18 января, 2017 год

Шановна Таня, мені потрібно було не "скільки влізе", а набагато менше. Щоб зробити подобу ручки для перенесення, але й того не дали. А за Ваше відділення, де є "скільки влізе" скотча, я дуже радий. Сподіваюся зрозуміли. З повагою до Вас.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23925 отзывов / 5195649 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы