Name: Отношение к клиентам.
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 18 січня, 2017 год 2567 переглядів

Доставили мой заказ в картонной коробке. Корбка не тяжёлая, но не удобная для переноски (габаритная). Я попросил сотрудников 2 отделения Новой почты в гю Лозовая Харьковской области дать мне немного скотча, что бы сделать что то на подобие ручки для переноски ящика, на что получил категорический отказ. Я так думаю, что клиентами надо дорожить, а подобное отношение клиентов ни как не привлекает. Думаю, что администрации Новой почты стоит более пристально посмотреть на своих сотрудников, на их профессиональные навыки и психологические особенности. Они же работают с людьми. Тем более, что недостатка в рабочих руках в Украине нет.

Переваги:

Быстрая доставка, сохранность товара.

Недоліки:

Хамское отношение к клиентам.

Коментарі до відгуку

Юлія (Украина, Київ) 18 січня, 2017 год

це випадок окремого відділення, написали в книгу скарг і працівник більше не працює, хоча я думаю, що давати скотч не є обовязком а швидше допомогою, а тут вже людина сама вправі вирішувати допомагати іншій чи ні.

Відповісти

Гость (Украина, Київ) 18 січня, 2017 год

Я не прихильник драконівських методів. Навіщо робити так, щоб людина позбулася роботи? Однак, як я вже писав, клієнтами потрібно дорожити. У всьому цивілізованому світі так. Тому,як превентивна міра, варто вказати працівникові на більш чуйне ставлення до клієнтів.

Відповісти

Таня (Украина, Київ) 18 січня, 2017 год

У мене на відділенні на столі де упаковувати товар є скотч можна брати скільки влізе..

Відповісти

Гость (Украина, Київ) 18 січня, 2017 год

Шановна Таня, мені потрібно було не "скільки влізе", а набагато менше. Щоб зробити подобу ручки для перенесення, але й того не дали. А за Ваше відділення, де є "скільки влізе" скотча, я дуже радий. Сподіваюся зрозуміли. З повагою до Вас.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

24443 відгука / 5213990 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби