НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Главное доход,а реальные случаи ... - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Отправила мужу посылку,он сейчас на военном полигоне,тоесть в палаточном городке среди поля. Отправила 10.11.16 дата доставки ориентировочно 12.11,вот как раз замело.А я,так случайно вышло,выбросила накладную,пришло 12 число,ничего нет. Списали на погоду, в понедельник 14.11 я звоню на горячую линию,пытаясь восстановить номер декларации,на что мне сказали,надо только в отделе ние с паспортом.Так,как я работаю,ребенок,я не смогла пойти с тот же день,пошла на следующий, написала заявление, вместо копии декларации мне назвали номер и сказала,что посылка получена. Я,конечно,в шоке,спрашивпю кем....?
Менеджер сказала,что будет звонить и спрашивать что и как. Перезвонила через час и сказала,что они свяжутся со мной,на гарячей мне тоже сказали,что будут разбираться. В итоге, два дня,мне звонят и говорят,мол пускай получатель звонит на горячую линию. Звонил,дали даже номер курьера,которвй не может понять привозил он ее или нет,как это...мой мозг такое не понимает...Он вместо вручить в руки,за сто оплачено было,кинул ее на КПП, пропускной пункт и ее украли скорее всего.... Совсем забыла,звонка от курьера не было абсолютно никакого. Кто получил,кто расписался в декларации...загадка.
На сегодняшний день мы имеем следующее: подал муж заявку, прошло двое суток,как положено,обещание о возмещении не выполнено,я написала претензию,на денежное возмещение,прпвда оценена посылка гораздо ниже реальной стоимости.
Курьер думает сейчас над тем, возместить ему самому или дело должно по пункта идти,самое обидное,что муж в субботу уже уезжает в Донецк. А там были зимниее вещи,типа берцв и термобилье,не считая остального.
Но так это оставлять нельзя,курьер считает,что он не несет ответственности,менеджеры тоже,телефоны отделений не дают,н а горячей линии надо мин 10 ждать!!!!
Была лучшего мнения
1 не согласен
отзыв
Комментарии к отзыву