НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
виктор [email protected] :
крайне разочарован работой НОВА ПОШТА. 1. отправил груз наложеным платежом в г. Горохов Волынской обл. в течении двух недель не мог найти где деньги. с большим трудом выяснили и разыскали пакет с деньгами. меня крайне удивило-ситуация стандартная,но груз идет по ТТН с номером полученым при отправке, деньги перекладывают в другой мешок с новым номером, НО новый номер отправителю не сообщают и проследить его передвижение невозможно. это что проблема-ведь указан номер тел. , скиньте СМС с обратным номером. 2. 27.04.12г. отправляю 2 груза двум адресатам. груз одинаков состоит из 3 мест декларации №10005341355, (54) один в александрию, второй в маневичи волынской обл. в итоге оказалось 3места по первой декларации+1место по второй в олександрии. получатель товар получить не мог, вес изменили и стоимость оплаты перевозки также. в маневичах поступил груз не комплект, хотя оплачен полностью. я имею скандал и геморой. ищу груз, оформляем довоз, меняем получателю сумму оплаты. что это бизнес? две отправки-два гемароя. я так считаю-взялись, так работайте чтобы народ доволен был. не получается у вас, закрывайте свою лавочку и берите бизнес по легче. мой тел. 066-782-59-85 виктор.
Alex :
Я тупо не могу получить товар.
Они просто его не отдают.
Проблема в том, что у них указазанн другой адрес доставки тогда как отправитель указывал адрес доставки на склад №14 в Киеве.
Вчера целый день отправляли им факсы и электронную почту с оригиналом декларации.
При этом этом у них такая интересная система у нас факсы и почта обрабатываются в течении часа - звоните через час мы посмотрим прошло или нет.
Через час - оничего нет отправляйте еще...
Сегодня в их системе ничего не поменялось все также стоит адрес доставки который неправильный и по которому меня нет и все также никто ничего не хочет делать.
Предлагают обратится на кол-центр.
я обратился...
После 30 минуту дозвона на горячую линию - какая то девушка якобы приняла мою заявку к расмотрению.
При этом срок расмотрения - 2 дня.
Это при том что товар я жду с 28.04.12.
При вопросе о конкретных сроках решения проблеме, № моего обращения и данных менеджера который принял мою жалобу - бросила трубка.
Так что если хотите играть в лотерию под названием если у Новой Почты произойдут какие-то ошибки - фиг вы потом сможете получить товар - обращайтев в эту контору...
Вообще удивляет тот факт что клиенты должны исправлять какие либо ошибки персонала компании и выслушивать хамство по телефону...
Минака :
Я из Николаева. два раза заказывал НП, и два раза жалел. Больше не буду пользоваться этой службой. Не оперативно работают. С какого-то Харькова ждал срочную посылку 6 дней!!! Виделети у них выходные и праздники!
2 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву