Не доволен: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

В Украина, Київ Отзыв написан 14 мая, 2015 год 2754 просмотра

Вчера отправил детскую коляску-трость. 1. На отделении № 166 с максимальным весом до 15 кг я узнал, что 15 кг - это объемный вес, при этом за день до этого я зашел на отделение и спросил какие у них есть ограничения. Мне ответили, что вес (просто вес) 15 кг и длина 150 см. Я думаю, что вы понимаете, что понятие объемный вес знаете только вы и ваши сотрудники. В итоге ничего отправить я не смог. Еще и отправили на 36 отделение, хотя 13 гораздо ближе. 2. Пошел на 36 отделение, там выяснилось, что для этой коляски нужна деревянная обрешетка. На мои вопросы как еще можно отправить сказали, что никак - такие условия перевозки. Сегодня зашел к вам на сайт почитать условие о предоставлении услуг и оказывается, что деревянная обрешетка не обязательна: "Дитячі коляски, інвалідні
візки без пакування - Гофрокартон + стрейч-плівка". При этом Гофрокартон + стрейч-плівка согласно вашим тарифам 20 грн, а обрешетка обошлась в 85. В общем единственный плюс - это огромное количество отделений. А минус - это сложные условия перевозки для чего-то большего, чем мобильный телефон, дороговизна, неквалифицированные и алчные сотрудники. Вы, конечно, можете просто "поржать" с этого письма (особенно со слова "алчные"))), а можете сделать выводы и постараться что-то исправить. На письмо можете не отвечать. Но если ответите, буду приятно удивлен. Положительно отзываться о вашей компании я вряд ли буду. И постараюсь больше не пользоваться вашими услугами. Вы и так очень известны и популярны. Считаю, что уже пришло время гнаться не только за прибылью, но и за соблюдением корпоративных стандартов. Не ожидал такого отношения от "бесспорного лидера в области экспресс-доставки"!
7 согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23960 отзывов / 5197058 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт