Name: компанія, яка втрачає імідж надійноі, та поступово стає недоброчесною
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Иван Буз

› › ›

Иван Буз Отзыв написан четверг, 25 июня 11 просмотров

Це брехуни, не видіться на рекламу! Вони можуть затримати доставку, і не нести ніякої відповідальності! Так, посилки зі США, які вони обіцяли в строк 7 днів, по факту були доставлені в строк від 19 до 35 днів, за цінами термінової авіадоставки , тобто у чотири рази дорожче за звичайну доставку морем, а по факту доставили у чотири рази дорожче в термінах доставки морем! І ніяких відшкодувань, тільки вибачення та недолугі пояснення, шо вони змінили маршрут та щось там узгоджували, тому вийшло як вийшло. Рекламували доставку за 7 днів, а доставляли 35 днів! І це не враховуючи ще 2 дні на розмитнення. На разі вони пропонують доставку до США за 8 днів, але можуть запросто доставити посилку за 20, 30, навіть може і 40 днів, та не нести ніякої відповідальності. Враховуйте цей факт, мій досвід та досвід інших громадян України ( ви можете в інтернеті знайти багато відгуків на цю тему).

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта четверг, 25 июня

Добрий день!

Згідно з міжнародними правилами перевезень, терміни міжнародної доставки є орієнтовними. Форс-мажорні обставини, затримки на митницях та черги на кордонах винесені за рамки прямої фінансової відповідальності перевізника, оскільки компанія не може впливати на роботу митників чи блокування кордонів. Посилка не летить в Україну напряму. Найбільше часу посилки втрачають саме на етапах черг на автомобільних кордонах та під час перевірок європейськими митними органами. Ваш відгук та досвід — це реальний сигнал для нас, що систему інформування клієнтів про можливі затримки на міжнародних напрямках потрібно робити більш чіткою та прозорою ще на етапі замовлення. Перепрошуємо за завдані незручності.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

24448 отзывов / 5214205 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы