Name: компанія, яка втрачає імідж надійноі, та поступово стає недоброчесною
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Иван Буз

› › ›

Иван Буз Відгук додано четвер, 25 червня 11 переглядів

Це брехуни, не видіться на рекламу! Вони можуть затримати доставку, і не нести ніякої відповідальності! Так, посилки зі США, які вони обіцяли в строк 7 днів, по факту були доставлені в строк від 19 до 35 днів, за цінами термінової авіадоставки , тобто у чотири рази дорожче за звичайну доставку морем, а по факту доставили у чотири рази дорожче в термінах доставки морем! І ніяких відшкодувань, тільки вибачення та недолугі пояснення, шо вони змінили маршрут та щось там узгоджували, тому вийшло як вийшло. Рекламували доставку за 7 днів, а доставляли 35 днів! І це не враховуючи ще 2 дні на розмитнення. На разі вони пропонують доставку до США за 8 днів, але можуть запросто доставити посилку за 20, 30, навіть може і 40 днів, та не нести ніякої відповідальності. Враховуйте цей факт, мій досвід та досвід інших громадян України ( ви можете в інтернеті знайти багато відгуків на цю тему).

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта четвер, 25 червня

Добрий день!

Згідно з міжнародними правилами перевезень, терміни міжнародної доставки є орієнтовними. Форс-мажорні обставини, затримки на митницях та черги на кордонах винесені за рамки прямої фінансової відповідальності перевізника, оскільки компанія не може впливати на роботу митників чи блокування кордонів. Посилка не летить в Україну напряму. Найбільше часу посилки втрачають саме на етапах черг на автомобільних кордонах та під час перевірок європейськими митними органами. Ваш відгук та досвід — це реальний сигнал для нас, що систему інформування клієнтів про можливі затримки на міжнародних напрямках потрібно робити більш чіткою та прозорою ще на етапі замовлення. Перепрошуємо за завдані незручності.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

24443 відгука / 5213865 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби