НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Как Новая Почта решает проблемы с наложенным платежом. Добавляют вес к посылкам - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Ок спрашиваешь может ли получить родственник с документами и т д потому как заграницей - на что послали на х сказали потратьте деньги на нотариуса чтобы получить их СУПЕР то добавляют вес к посылке то лишнюю упаковку добавят 15 лет не было проблем сейчас вообще ОХ- ли
отзыв
Комментарии к отзыву
Щодо вашої скарги про нав'язування додаткового пакування: всі відправлення пакуються згідно з правилами компанії і, коли це необхідно, доупаковуються згідно зі стандартами. Ви завжди можете попросити оператора зробити контрольне зважування та обмір безпосередньо при вас у відділенні до моменту оплати.
Напишіть, будь ласка, номер накладної, щоб ми перевірили інформацію.
Ми детально розглянули ваше звернення. Посилку було оформлено через сервіс OLX Доставка, тому всі фінансові дані формуються автоматично на стороні платформи OLX. Змінити рахунок чи отримувача коштів у нашій системі технічно неможливо.
Отримання переказу: Фінансова компанія NovaPay працює суворо за законодавством України. Інша особа може забрати ваші кошти лише за наявності офіційної довіреності. Співробітники спілкувалися в межах ділового етикету, некоректної поведінки з їхнього боку не зафіксовано.
Щодо пакування. Розрахунок вартості завжди базується на більшому показнику (або фактичній, або об'ємній вазі відповідно до габаритів коробки). Доупакування відбувається виключно за стандартами безпеки перевезень. Всі дії працівників відповідали внутрішнім інструкціям компанії. Дякуємо за зворотний зв'язок.
И по скольку вопрос фактически закрыт - вы получите соответсвующие не общественные рекомендации за все накопившиеся лет 10
Благодарю вас за внимание к ситуации
Я знаю о стандартнах упаковки вашей компании и отправка не требовала доупаковки и фиксируется как "клиентская упаковка"
Обьемный вес был 32х32х15 х 5000 что равно 7.7 кг а не 10 кг (было добавлено 10 см высоты)
Фактический вес 1.3 кг
Откуда взялось 2.3 обьемного и еще 3.7 фактического веса? при том что посылка не была доупакована вашей компанией и клиент не доплачивал за доупаковку?