НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Пошкодження посилки і відмова компенсувати вартість її вмісту! - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Клієнтці відправили в той же день новий товар, щоб вона не чекала поки вирішимо питання з НП (навіть в думках не було такого що буде такий цирк).
В підтримці спочатку сказали зробити притензію мені як відправнику, зробила, відмовили в компенсації оголошеної вартості.
Сказали звернутись має отримувач, клієнтка звернулась, їй також відмовили, компенсували лише вартість доставки 100 грн., а вартість товару який був всередині - 499!
В підтримці сказали зробити ще одну притензію мені як відправнику, зробила, - знову відмова в компенсації! Клієнтка зробила також повторно - їй також відмовили знову. Як можна вважати що компенсація 100 грн. за товар який коштує 499 це норма? Для чого клієнти платять цю комісію від оголошеної вартості? Для кого і для чого вона ставиться, та оголошена вартість? Ця комісія яку сплачує клієнт це ж і є страховка посилки в таких випадках. Тобто я відправляю сотні посилок в місяць, а Нова пошта буде їх рвати, пошкоджувати, і максимум за доставку компенсує. А ще після неодноразових звернень "якимсь дивом" додзвонитись до підтримки більше не можливо, слухавка відразу скидається. Дуже зручно, і головне - професійно опрацювали притензію!
ТТН: 20 4514 2003 8657
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву