Name: Недопункт 52166 недопошти
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Ростислав

› › ›

Ростислав Отзыв написан 10 апреля, 2026 год 16 просмотров

Декілька місяців назад недопошта відкрила новий недопункт 52166. З самого його відкриття і вже декілька місяців неодноразові спроби відправки посилок з цього недопункту закінчувались фіаско, так як його співробітники не вміють цього робити. Після кожної з таких невдалих спроб, у зворотньому зв'язку переконували, що провели навчання і співробітники тепер - аси відправки посилок. Та щаз)). Кожного разу після відвідування недопункту доводилось пертись до поштомату і відправляти посилки звідти.
9.04 о 19:00 була чергова спроба відправити вже створені три посилки з недопункту, і все було як завжди - співробітниця довго щось там тицяла в планшеті (хвилин 20-30-ть) і нарешті, як завжди, видала що в неї нічого не виходить. Ну ок, вкотре поніс відправляти з поштомату. Дві посилки відправив, а третю не вдалось, так як в неї вже був статус - прийнята в недопункті 52166. Отже, поніс цю посилку назад в недопункт, резонно розраховуючи, раз вже прийняли то просто віддам і поїде. Ага, щаз. Виявилось що співробітниця вже подала запит на видалення посилки і навідріз відмовлялася її приймати. Ситуація патова - з поштомату не відправлю бо вже прийнята в недопункті, до відділення далеко - не встигну до закриття.
Тільки завдяки дзвінку в підтримку вдалося залишити вже прийняту ними ж посилку в цьому недопункті.
Півтори-дві години пішло на відправку однієї посилки (вся укрпошта аплодує стоячи)))

Тарифи ростуть, сервіс падає, проблеми не вирішуються, лише брехня і відмазки. Вперше за багато років використання пром, підключив можливість відправки посилок Meest і укрпоштою - ну їх на... з таким сервісом.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 14 апреля, 2026 год

Доброго ранку! Щиро перепрошуємо за ситуацію, яка склалася. Нам дуже прикро, що цей досвід залишив у вас неприємні враження. Зі співробітником уже проведено відповідну роботу, щоб у майбутньому подібні випадки не повторювалися. Ми уважно ставимось до кожного звернення та робимо висновки, аби покращувати якість нашого сервісу. Сподіваємось, що надалі зможемо відновити вашу довіру та залишити лише позитивні враження від співпраці з нами.

Ответить

Ростислав 14 апреля, 2026 год

можете навть вислати промокод за номером телефону відправника

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 13 апреля, 2026 год

Добрий день! Підкажіть, будь ласка, номери посилок, щоб ми могли детально все перевірити.

Ответить

Ростислав 13 апреля, 2026 год

20451411794880

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

24313 отзывов / 5209774 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы