НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Отримав не свою посилку - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Отримавши "сюрприз" повідомив працівника НП про те, що сталися помилка - у відповідь звертайтеся на Гарячу лінію НП.
На гарячій лінії прийняли повідомлення і дуже спочатку намагалися допомогти або імітували. Дали опис вмісту посилки (моєї). Провівши не складні операції під наліпками на посилці знайшов її відправника - повідомив цю інформацію операторам НП.
На даному етапі знаючи що є дві посилки, є транспортні номера, знають куди доставляється, є опис вмісту коробки і отримувач моєї продуктової посилки, тим більше доведено до "начальника відділення" НП про такі обставини - це відділення без будь яких мук совісті відали мою посилку "невідомій особі".
Підкажіть як можна 2 рази поспіль "профукати" мою посилку?
Крім того в період 02-04.03 зі мною ще спілкувалася технічна служба, на даний час додзвонитися не можливо (вірніше залишаючи заявки на гарячій лінії що б тобі передзвонили).
Не має ні спілкування, ні підтримки, ні розуміння, ні відповідальності, ні відшкодування (але як можна відшкодувати, те що для тебе зробили та спекли з любов'ю)
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Маємо інформацію, що з вами зв'язалися наші колеги з відділу компенсації та узгодили питання щодо цієї ситуації. Перепрошуємо за завдані незручності 🥺
Повідомте, будь ласка, за яким номером накладної мала бути доставлена ваша посилка. Ми б хотіли розібратися в ситуації.
Дякуємо, що повідомили. Долучаємося до вирішення питання. З результатами напишемо вам.