Name: Посылка Польша турция 3 месяца каталась по всему миру и вернулась без официальной причины возврата
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 26 января, 2026 год 15 просмотров

1.11.2025 во Вроцлаве работники новой почты приняли посылку в Турцию!не зная правил и условий пересылки!три долгих месяца мне трепали нервы,посылка с новыми вещами !!!неоднократно отправлялась на утилизацию,но к счастью выжила!благодаря постоянным скандалам с новой почтой!три долгих месяца меня кормили завтраками ,что скоро доставят!хотя изначально должны были сообщить ,турция не растамаживает посылки с Европы для граждан турции!2 месяца меняли имя получателя!снова куча нервов и неизвестность!куча нужных и ненужных документов высылала по 100 раз ,новая почта по 2 недели игнорировала,в итоге мне объяснили смена имени долгий процес,нужно кучу доверенностей!я все это терплю,заполняю эти документы,отправляю по несколько раз на новую почту,и им снова и снова что то нужно!и так 2 месяца!хотя на сайте ups постоянно висит информация о неполном пакете документов,на что новая почта не реагирует!в итоге спустя три месяца нервотрепки эта посылка возвращается в почти разорванной коробке со всех сторон!и снова мне начинают морочить голову что ее вернули так как там еда!хотя там был шоколад,и гарячая линия перед отправкой и сайт новой почты допускает это в турцию!тоесть работник указал продукты питания вместо реального содержимого!и не забрал из посылки о что не нужно ложить!тоесть не выполнил свою работу в очередной раз!на сайте ups и отдел возврата посылок указали причину неполный пакет документов!три долгих месяца каждый день нервы!в итоге посылка вернулась и официального подтверждения причины возврата нету!они хотят обвинить меня что я положила шоколад!но за три месяца столько насобиралось негатива что принципиально это дело просто так не оставлю!забрали посылку не зная правил,приняли содержимое не зная правил,и не собрали полный пакет документов так как не владеют информацией!И сейчас чтоб избежать проблем они каждый день придумывают что то новое в свое оправдание!и не предоставляют документы!ужасный сервис и отношение к людям

Достоинства:

Нет плюсов никаких

Недостатки:

Ложь ,обман,постоянное игнорирование,незнание своей работы,стресс и нервы!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 26 января, 2026 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою виникла описана ситуація, аби ми мали змогу все перевірити.

Ответить

Светлана 26 января, 2026 год

SHPL9557363107

Ответить

Светлана 26 января, 2026 год

+2

Wysyłka czekolady za pośrednictwem Novej Poczty z Polski do Turcji jest możliwa, jeśli jest ona w oryginalnym opakowaniu, nie wymaga kontroli temperatury, a jej waga nie przekracza ustalonych limitów (zwykle do 10 kg, ale z zastrzeżeniem tureckich ograniczeń, do 1–2 kg słodyczy). Produkty wymagające specjalnych warunków przechowywania lub zawierające mięso lub mleko nie mogą być wysyłane.

Kluczowe warunki wysyłki czekolady:

Opakowanie: Tylko oryginalne, nieuszkodzone opakowanie.

Ograniczenia wagowe/ilościowe: Tureckie przepisy celne (Okólnik 39 z 2011 r.) zezwalają na import do 1–2 kg czekolady i słodyczy jako prezentów.

Rodzaj produktu: Nie powinien wymagać specjalnych warunków temperaturowych (np. czekolada z nadzieniem, zwykłe tabliczki).

Zakazy: Produkty z datą ważności lub wymagające przechowywania w lodówce nie mogą być wysyłane.

Przed wysyłką zalecamy sprawdzenie aktualnych przepisów w oddziale Novej Poczty.

Но все же я не могу нигде найти запрета на шоколад в Турцию

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 28 января, 2026 год

Доброго ранку! Не було надано документи, тому вантаж повернули.

Інформація від UPS: для перевезення продуктів харчування потрібен дозвіл Міністерства сільського господарства, як для комерційних, так і для приватних імпортерів.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

24319 отзывов / 5209988 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы