Вага та вартість: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Андрій Отзыв написан 29 октября, 2025 год 30 просмотров

3 відправлення з космічною вагою та постійною надбавкою чим ближче до відділення.Вже чюю що при отриманні знову треба готуватись до проблем та переваження.
20451281480126,59001486520030,20451281255796
Останні 2 особливий шик...кейс пластиковий 19,83 кг його розмір 590*340*150мм без інструменту,як це зрозуміти?
2 поролон 11,25 кг....
Прослідкуйте та виправіть це недорозуміння.

Достоинства:

Доставляють швидко
Ще не було пошкоджених отриманнь

Недостатки:

Потрібно слідкувати за всім
Інколи логіка пакування відсутня(30см приціл у 60 тубусі досі не забув)
Витрата нервів та часу при помилках ваги й пакування

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 30 октября, 2025 год

Доброго ранку. Було проведено контрольне зважування, вага не змінилась. При отриманні посилки можете запросити у колег інформацію щодо ваги.

Ответить

Андрій 30 октября, 2025 год

А те що відправлення в дорозі погладшало так і не поясните?

Чому я маю шукати причину?

У відправника в чеку одне,а в мене інше?

+100 до ціни у селище за 15хвилин від киева,+ до ваги у дорозі....

Пояснень 0,роботи на 1.

Вага якраз аж на 2кг впала,тепер 17+кг.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 30 октября, 2025 год

Якщо населений пункт вважається селом, а не містом, то згідно з тарифами компанії додається вартість доставки. Контрольне зважування провів керівник відділення, вага не змінилась. При створенні накладної 20451281255796 відправник вказав вагу одразу, ми її не змінювали.

Ответить

Андрій 30 октября, 2025 год

Хм...11,25 кг була й стала 12,16кг.

По кейсу так й лишилась 17+ хоча у відправника 14кг вказано...

Ну хоч прореагували й те добре.

П.1 ми праві,П.2 дивись П.1(с)один з коментарів.

Гарного дня та чистої совісті.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 30 октября, 2025 год

Не дуже розуміємо питання щодо ваги посилок. За накладною 20451281255796 в інтернет-документі відправником вказана вага 11,25 кг, яка й є по факту зараз.

За накладною 59001486520030 вага 14 кг, після контрольного зважування також залишається 14 кг.

Ответить

Андрій 31 октября, 2025 год

Прийшов у відділеня 1 Святопетрівське.

Окрема подяка оператору що узявся допогти та розяснити.

Також окрема подяка всьому персоналу.

Проблема у мобільному додатку,в відділенні все зійшлось.

Питання як описати проблему з додатком та куди подати скріни та опис недорозуміння?Не хотілось би мати ще такий досвід

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 29 октября, 2025 год

Доброго ранку. Взяли питання в роботу. Напишемо вам за результатом.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23860 отзывов / 5193873 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт