НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Нова пошта глобал нав'язують послугу брокера за 300грн, саботують державну систему "Єдине вікно" - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Результат: ввізне мито 32грн, а послуги брокера - 300грн.
Історія:
- в п'ятницю відправлення AEBT0004036355 дійшло до митниці;
- намагався створити митну декларацію в державній системі "Єдине вікно", але видавало помилку "В попередній інформації, наданій оператором, відсутні номер телефону або електронна пошта отримувача. Тому отримання більш розширеної інформації або самостійне декларування (для експрес-відправлень) неможливі";
- написав на [email protected] прохання поправити попередній інформацію;
- в суботу телефонував в підтримку з проханням поправити "попередню інформацію", та заявив про бажання розмитнювати самостійно;
- в понеділок відправлення було розмитнено брокером Нова Пошта Глобал;
- окрім цього було витрачено кучу часу та нервів на додаткові безрезультатні дзвінки в підтримку, та написання претензії.
При цьому я діяв у відповідності до документу
"Інструкція для фізичних осіб (громадян) щодо здійснення декларування товарів, що переміщуються в міжнародних експрес-відправленнях",
який Нова Пошта Глобал надсилає при необхідності сплати мита.
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Ми бачимо, що вашу претензію вже зафіксовано — колеги наразі її перевіряють. Щойно розгляд буде завершено, вас обов’язково поінформують про результат. Рекомендуємо очікувати відповіді.