Name: Прибавили к цене за доставку с Великобритании услугу ручного декларування, которое не делали!
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Екатерина

› › ›

Екатерина Отзыв написан 27 февраля, 2025 год 1 просмотр

Я заказала посылку на ебей оплатила ее, продавец мне предоставил номер для отслеживания, я захожу в свой кабинет и заполняю все данные для отправки, включая номер посылки( ттн ) но нашей великой новой почте не нравиться номер ттн который мне предоставил продавец, поэтому новая почта игнорирует мое оформление посылки и через несколько дней я вижу в кабинете, что склад в нп в Великобритании получил незарегестрированное отправление, смотрю на номер посылки просто лишние цмфры, фото я прилагаю! номер посылки с ебей 6706895704, а новая почта 15976706895704, тот же номер, только довала каких то не понятно зачем цифр впериди и это платная услуга у них, за это они взяли 40грн, написали Оформлення незареєстрованого відправлення, хотя моя посылка была уже мною оформлена повторюсь ! это только начало моих страданий от этой зажравшейся компании! Также хочу отметить что эта шарага берет и накидывает плюс 200грн за 10гр посылки, они взвесили посылку 510грамм, и вместо чтоб окуруглить до 500грн, они мне за 10грамм, только вдумайтесь в это, округляют вес посылки до 1кг а там цена они начисляют за каждые 05,кг, то есть если б моя посылка была округлена до 500гр то я бы заплатила 300грн , а за 510грамм, я уже должна платить в два раза больше 500грн! Это нормальный сервис? за 10гр накинуть 200грн, сказать что я в шоке, это ничего не сказать ! Но и этого им было мало! и они решили добавить еще услугу ручного декларування, которое не делали! я позвонила на горячую линию, говорю, что никакого ручного декларування не было, что я сама, записала все данные в кабинете, на что оператор, начала повторять одно по одному, что раз склад добавил, значит было и больше ничего! сейчас мне приходить смс, что я должна оплатить 666грн хотя, это просто грабеж, если б свиньи с нп не накинули все что только можно накинуть, мне нужно было оплатить только 300грн за пересылку посылку в 500грамм! Никому ничего не докажешь, сами добавляют услуги, который не делались и я обязана за это платить еще ! Люди это просто кошмар! Експрес-накладна посилки № NP50000003847942NPG,, 20700674296603. Операторы кидают трубки, не могут ничего объянисть, разговариваю шаблонами, тольку от них никакого, на вопрос почему добавили услугу ручного декларування посылки, я говорю, что ядобавляла в кабинете, писала все а не склад, меня даже никто и слушать не хочет! просто ШАХРАИ и обмащики. Когда ж вы нажрететесь уже ? столько жалоб на вас, а ничего не меняться, только все хуже и хуже!

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Прибавили к цене за доставку с Великобритании услугу ручного декларування, которое не делали!

Достоинства:

нет плюсов только минусы!

Недостатки:

монополия Новая почта поглотила все службы и дерет цены в три дорого за каждые 10гр веса и за все что только можно содрать, а если не за что, так придумывает сама несуществующие услуги
Цена за посылки скоро превысит цену за золото!
Некомпетентность сотрудников, отвечают одно по одному, и ничего по факту, непотятно для чего сидят и бросают трубки, когда им нечего ответить!
Сервис не дно, а днище!

Комментарии к отзыву

Ірина 1 марта, 2025 год

Вы в кабинете только через форму передали все данные складу, а они оформляли, там оформление не такое простое как вы думаете, в кабинете указывая данные уж точно этого не оформить

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 28 февраля, 2025 год

Добрий день, Катерино!

Інформацію за накладною перевірили. Вартість в накладній вказана правильно, відповідно до наданих послуг. З тарифами та умовами надання послуг можна ознайомитись тут: https://npshopping.com

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187907 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы