Тупо закрылись без предупреждения: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Galina Отзыв написан 28 ноября, 2024 год 24 просмотра

Я надеюсь, персонал 21-го отделения Днепра на Фрунзе хорошо так отдохнул, забив болт на работу и закрыв склад часа на два-три из-за (ну надо же!) тревоги без объявлений и предупреждения?! Все работают, даже отделение в двух кварталах от них при виде небольшой очереди впустили клиентов, а они, бедняжки, не в состоянии? Опустили ролеты, и досвидос. Я за это плачу́ мин. 80 грн?! Чтоб приходить не в то время, которое удобно для меня, а ловить моменты, когда работники соизволят открыть склад и выполнить свои обязательства?!
А после девяти вечера они отработали свой "перекур", если в свое рабочее время сделать это не удосужились? Или помахали ручкой и убрались по домам?
2 согласны 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 29 ноября, 2024 год

Добрий день!

Враховуючи, що вже 10 терміналів і депо Нової пошти були прицільно уражені російськими ракетами та БПЛА, в результаті яких загинули наші співробітники, ми вводимо додаткові заходи для убезпечення наших працівників. Так, у наших відділеннях і сортувальних центрах у прифронтових регіонах

компанія використовує власну автоматизовану систему оповіщення про імовірні ризики. І в деяких окремих випадках вона може спрацьовувати незалежно від загальної тривоги.

Ответить

Galina 29 ноября, 2024 год

Да на здоровье. Потрудитесь оповещать клиентов дополнительными уведомлениями через приложение, или пусть сотрудники хоть удосужатся вывесить объявление о причине внепланового закрытия! Боже, почему такие банальные вещи вам надо объяснять? Поднимать цены ума хватает, а сделать доп. оповещение, видимо, нет.

При мне вчера подошла пара ребят (это у меня уже был второй, контрольный, визит на отделение), которые были, мягко говоря, в замешательстве, почему закрыто и предположили, что это из-за блек-аута. Мне осталось им только посочувствовать, поскольку они "бог знает куда ехали" (это их слова), чтобы забрать посылку (видимо, весьма габаритную).

А теперь мы все дружно будем подстраиваться под вашу "власну автоматизовану систему", о функционале и оповещениях которой не имеем ни малейшего понятия.

Ответить

evelin 28 ноября, 2024 год

А нічого, що сьогодні з самого ранку масштабна тривога? Нічого, що в зв'язку з цим пів країни до вечора були без електроенергії? Нічого, що ви не ходите до укриття і не цінете своє життя? За вашими словами і інші мають працювати під час тривоги ?

Кожне відділення саме приймає рішення- закриватись чи ні. Можете ставити по одному балу скільки завгодно. В даному випадку ви не праві.

Ответить

Ірина 28 ноября, 2024 год

это не вашего ума дела кто что отработал. свои миллионы 80грн, несите на укрпошту. людям руководство сказало закрыться, они и закрылись. Или думаете самовольно на такое долгое время закрылись, чтоб потом без работы остаться

Ответить

Galina 28 ноября, 2024 год

Мой ум и правда занят куда более важными и достойными вещами, чем переживаниями по поводу сотрудников нп, которые имеют всё больше шансов однажды остаться без работы при таком подходе к выполнению своих обязанностей. К счастью, есть отделения, где работники находят варианты решения проблем с позитивным результатом для клиентов. Отдельно вам на будущее - научитесь понимать и анализировать написанное, а не начинать брызгать слюной и с ходу кукарекать, не разобравшись, о чем идёт речь. Как баба базарная, ей богу🫢.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 29 ноября, 2024 год

Тривоги лунають несподівано, тривають різний період часу, у різних містах та областях. Відділення зачиняються оперативно та працівники прямують в укриття - це саме щиро радимо робити й клієнтам. Життя та здоров'я людини наразі найцінніше. Цілодобово, попри тривогу та відсутність світла працюють поштомати. Радимо спробувати скористатися. Бажаємо мирного неба 💛💙

Ответить

Galina 29 ноября, 2024 год

Спасибо, воспользовалась, не особо понравилось.

Советую проработать вначале все свои собственные косяки, прежде чем указывать клиентам, которые оплачивают ваши услуги, каким сервисом им пользоваться или не пользоваться.

И вам всего наилучшего.

Ответить

А. 28 ноября, 2024 год

Що ти мелеш, божевільна. Я вважаю, що правильно, що відділення було закрите. Життя лбдей важливіше, ніж твоя дешева посилка

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187944 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт