НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Возврат средств AENM0021502538 за неутилизированную посылку. - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
По причине того что услуга новой почты по утилизации невостребованных посылок не работает. Посылка по номеру AENM0021502538 не была утилизирована в срок 30 дней после пребытия на склад невостребованных посылок по регламенту Новой Почты. Магазин Aliexpress отказал в возврате средств по причине что трек статус посылки не утилизирован. Было оформленно официальная жалоба в Новую Почту по компенсации средств за невыполненную услугу в срок. К заявлению были приложены все выписки по заказу посылке, информация об оплате, отказу в возврате средств онлайн площадкой Aliexpress. В результате мне оператор новой почты в письме сообщил что компенсация возможна, запросил доп документы для компенсации. Документы были предоставлены, но новой почте не подошли данные документы. На что был задан вопрос на основании какого закона они по этой причине отказывает, если было подано официальное заявление с кучей доп документов по посылке. На что новая почта зачем то мне переслала их запрос к ихнему юристы, по моему вопросу. Но через месяц мне не предоставили никакого ответа на мои вопросы, дав только отписку что возвращайте деньги у отправителя. На уточнения почему на мои вопросы не дано никакого ответа молчат. Переписку с оператором добавляю.
отзыв
Комментарии к отзыву
За накладною AENM0021502538 виплата відбувається лише через інтернет-магазин, в компенсації не було відмовлено. Повернення коштів попередньо було погоджено, при цьому за певних умов від яких ви відмовилися. Тому вам надіслали офіційну відповідь від компанії.